스페인 출신의 플레이어는 100,000을 얻었지만 카지노는 몇 주 후에도 아직 그들의 문서를 확인하지 않았습니다. 따라서 그들은 수입을 인출할 수 없습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.
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Thunderbolt Casino - 진행중인 확인으로 인해 플레이어가 상금을 철회하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: R109,000
Thunderbolt Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 주 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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7000을 잠금 해제한 후 100,000 승리 250주 후 잭포인트 도둑 금고에서 환영 문서 및 Gmail 문서는 도움이 되지 않는 매일 지원 채팅에서 수입을 인출할 수 없기 때문에 계정을 확인하지 않습니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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Dear Nito376,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
어떤 문서를 이미 제공했으며 정확히 언제 마지막 문서를 보냈는지 알려주시겠습니까? 필요한 모든 문서를 가능한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
10 개월 전
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Porfabor ayuda ayudenme creo pensar q el cambio de moneda subfafricana 109.000 r son 5200유로 llevo mucho con esto porfabor ayuda para verificar y poder hacer retiros
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공공의
공공의
9 개월 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, Nito376. 죄송하지만 제공하신 문서로 카지노에서 귀하를 확인할 수 없는 이유를 이해할 수 있습니다. 조명이 약하고 일부 세부 사항을 읽을 수 없습니다.
더 나은 품질의 새 문서를 제출하는 것이 좋습니다. 적절한 조명이 있는 방에 있고 모든 개인 정보가 명확하게 보이고 읽을 수 있는지 확인하십시오. 카지노에서 여전히 귀하의 계정 확인을 거부하는 경우 다시 연락해 주시면 개입하겠습니다.
귀하의 협조와 이해에 감사드립니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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이 페이지나 모바일, 태블릿 또는 aipad에 이미지를 로드하지 않습니다.
저에게 이메일을 주셨다면 저를 도와주시겠습니까, 5000유로입니다... 저를 도와주세요
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공공의
공공의
9 개월 전
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신분증 사진 천장 찍고..
나는 어머니의 모바일, 광산, 태블릿 및 aipad에서 파일, 이미지를로드하지 않습니다. 도와주세요. 페이지에서 이미지를 가져 오지 않습니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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어머니의 휴대폰으로도, 아이패드로도, 내 휴대폰으로도, 태블릿으로도, 조명으로도...이 웹페이지에 이미지가 로드되지 않습니다. 도와주세요.
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공공의
공공의
9 개월 전
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카지노는 5000유로이기 때문에 내 계정을 확인하고 싶지 않습니다. 한 달 내내 문서를 보내고 지원 채팅에서 번역한 후 그 결론에 도달했습니다. 카지노에 하나를 등록한 다음... 기부하면 내가 일을 못하는지 모르겠다는 확인을 보내는 대신 espiñao 냉장고가 비어 있습니다.... 그들은 내가 환상을 가지고 있다고 생각하는 모든 것을 하지 않아야 합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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5200 유로 죄송합니다 r109,000.21 슬롯에서 최대 란이 3배인 유럽 룰렛을 멈출 수 없습니다 이해가 안 돼요 천 사진의 문서로 시도했지만 프로모션을 이용한 후 지불하고 싶지 않은 것은 없습니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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유감스럽게도 귀하로부터 이메일을 받지 못했습니다. 이 불만 사항을 처리할 수 있도록 가능한 한 빨리 귀하와 카지노 간의 통신을 전달하십시오.
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공공의
공공의
9 개월 전
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Nito376 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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9 개월 전
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이 스크린샷은 기본적으로 내가 요청한 내용을 보여주지 않습니다. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 내 이메일 주소( kristina.s@casino.guru )로 전달해 달라고 요청하는 것은 이번이 마지막입니다. 귀하가 협조하지 않을 경우 이 불만 사항을 종료해야 한다는 점에 유의하십시오. 이해해 주셔서 감사합니다.
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