남아프리카 공화국의 플레이어가 5주 전에 문서를 제공했지만 계정이 아직 확인되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
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Thunderbolt Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: R5,000
Thunderbolt Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 요한나,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 소요될 수 있습니다.
카지노에서 귀하의 개인 정보가 등록 정보와 일치하지 않는다는 알림을 받은 것으로 나타났습니다. 정확히 무엇이 잘못되었고 왜 그런지 설명해 주시겠습니까?
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
1 년 전
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Kristina에게 감사합니다. 예, 여전히 응답을 기다리고 있습니다. 어젯밤에 그들은 나에게 메일을 보낸다고 말했습니다. 그런데 아무 것도 안 왔어요. 기다리기만 하면 답답해요. 즉시 입금하지만 지불 확인의 경우 시간이 너무 오래 걸립니다. 다른 카지노에서는 문제가 없었습니다. 이런 일은 지금 처음입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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정말 죄송합니다만 당신은 내 이전 질문에 대답하지 않았습니다. 내 첫 번째 답장을 확인하고 지원을 시도하십시오. 케이스를 계속 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내주셔서 감사합니다. 그러나 카지노에서 귀하의 생년월일과 주소도 일치하지 않는다고 언급한 것으로 나타났습니다. 차이점이 무엇이며 왜 그런지 설명해 주시겠습니까?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 미리 감사드립니다.
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