남아공 출신 선수는 그의 보너스 상금이 압수되었다고 불평하고있다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.
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Thunderbolt Casino - 플레이어의 보너스 상금이 사라졌습니다.
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양: R34,000
Thunderbolt Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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나는 진정으로 불평하고 싶지 않지만 오래 전에이 불만을 보내려고했지만 시간이 없었습니다. 그러나 결코 늦지 않는 것이 좋습니다.
나는 몇 년 동안 벼락 카지노에서 충성스러운 회원이었고 몇 년 동안 상당히 많은 양을 보냈습니다. 나는 작고 카지노에서 크게 잃었습니다. 나는 그것이 당신이 취할 수있는 기회라는 점을 잃어 버리지 않습니다.하지만 보너스 요구 사항을 완료 한 후 공정하고 정사각형을 이길 때 윤리적 인 일은해야 할 일을 지불하는 것이지만 사실은 아닙니다. 에.
2019 년 12 월 4 일에 예치금을 잃어버린 후 베팅 요건을 충족 한 후 최대 R500을 사용하여 보너스를 청구했습니다. 보너스에 대한 베팅 요건을 완료 한 후 R1812를 플레이하고이긴 R1312가 제거되었고 내 잔액은 최대 승리 당 R500으로 갔다. R500 값에 대해 평소와 같이 계좌 이체를 통해 인출 할 수없는 경우가 있습니다. 어쨌든 R500을 인출 할 수 있어도 보류중인 인출이있을 때 입금을 할 수 없습니다. 계산원이 허용하지 않습니다. 그런 다음 다른 입금을하고 계속 플레이하고 R35000을 이기고 인출을했습니다. 다음날 잔액을 확인한 다음 갑자기 최대 인출 조정이 이루어졌으며 모든 상금이 제거되고 내 모든 상금이 제거되었으며 다시 한 번 내 잔액이 감소했습니다. R500에
그런 다음 지원 팀에 연락을 취한 후 게임을 계속하기 전에 R500을 철회해야한다고 계정이 삭제했다고했는데, 최소 인출이 R1500 인 경우 송금을 통해 R500을 인출하는 방법에 대한 답변을 받았습니다. 그것은 단지 그들이 법적으로 얻은 상금을 지불하고 싶지 않다는 것을 말해줍니다. 둘째, 내가 이해하지 못하는 것은 R500을 인출 할 수 있다면 돈이 유효하고 귀하에게 귀속되고 돈을 쌓아서 이기면 상금이 유효하다는 사실입니다. 나는 단지 실망하고 승리에서 사기를 느낀다. 카지노가 돈을 가져갈 수 있다면 윤리적이며 상금을 지불하고 상금을 지불하고 싶지 않은 나쁜 변명을 찾지 않아야합니다.
갑자기 모든 월별 프로모션을 지원한다고 불만을 표명 한 후, 상담원에게만 허용되지 않는 채팅에서 계정 및 현금 환급 기능에 유효하지 않은 모든 보너스를 포함하여 수신을 중단했으며 도움을 받으려면 엄청나게 오랜 시간을 기다려야합니다. 도움없이 채팅하십시오. 프로모션이 차단 된 이유에 대한 지원을 요청할 때 보너스는 몇 달 동안 이기지 못한 이상한 플레이어가 이길 확률을 높이기 위해 고군분투한다는 것입니다.
불만에 대해 유감스럽게 생각하지만 이번이 처음은 아니며, 몇 년 동안 벼락 카지노에서 행운을 보냈습니다. 나는 충성스러운 충성도 벼락 카지노를 반환하십시오.
감사합니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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Ran3462 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 최소 출금 금액은 종종 카지노가 아닌 지불 제공 업체가 설정한다는 것을 이해하십시오. 본인의 자금으로 게임에서 얻은 상금이 압수되었다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 제발, 당신과 카지노 사이의 통신을 kristina.s@casino.guru로 전달할 수 있습니까? 또는 여기에 게시 할 수 있습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 이 문제를 최대한 빨리 해결하도록 도와 드리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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