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Thunderbolt Casino - 플레이어의 출금이 거부되었습니다.

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양: R15,000

Thunderbolt Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2019.11.18 | 케이스 종결 : 2019.12.17
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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플레이어는 카지노가 자신의 인출을 거부했다고 불평하고 카지노가 오류를 범했다고 주장합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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내 인출 금액은 R15000을 보여 주었지만 보너스 돈이 포함되어 있다고 카지노가 거부했습니다. 원인에는 보너스 상금이 포함되어 있지만 내 playthru와 보너스 돈이 지급되었습니다. 그러나 출금 금액은 여전히 R15000이었습니다. 현금이 보류되는 동안 이용 약관을 고수했지만 이제는 승리하기 전에 게임 플레이를 시작합니다. 나는 다른 게임을했고 아마 그들이 이길 것으로 기대하지 않았을 수도 있습니다. 이것은 공정한 승리이기 때문에 돈을 지불하도록 요청합니다. 나는 잘 연주했다. 내 출금 금액이 다른 이유는 무엇입니까? 사용 가능하다는 것을 분명히 밝혔습니다. 카지노에서 오류가 발생하여 이제 돈을 가져갔습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 맨디,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 이 문제를 완전히 이해했는지 확인하기 위해 몇 가지 질문을하겠습니다. 어떤 보너스를 가지고 있었는지 알려주시겠습니까? 이 문제와 관련하여 카지노에 연락 했습니까? 그렇다면이 문제에 대해 알려주는 이메일을 제게 전달해 주시겠습니까? 카지노의 이메일이 스팸 폴더에있을 수 있으므로 확인하십시오. 또한, 당신은 전에이 카지노에서 성공적으로 철수 한 적이 있습니까? 회신 해 주셔서 감사합니다.

안부, Satrio

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요, 이메일을 보내지 않았지만 전화를 걸었습니다. 정확한 보너스를 기억할 수는 없지만 레이디가 대신 현금으로 바꿔야한다고 말했고 보너스 프로모션을했기 때문에 본인이하고 있다고 말했습니다. 또 다른 보너스. 카지노는 모든 상금을 받고 내가 입금 한 금액 만 돌려주었습니다. 최소한 그들은 R5000을 돌려 줄 수있었습니다. 그들은 모두 기록이 있습니다. 이번이 처음 이겼다

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 맨디,

지연에 대한 사과드립니다. 보너스 플레이 중 최대 R100 베팅에 대해 알고 있습니까? 카지노에서 satrio.y@casino.guru로 이메일을 보내 주시면 귀하의 상금이 무효화되는 이유가 무엇입니까? 협조 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 맨디,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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