안녕하세요 티보르님
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Tipsport Casino SK와 관련된 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에 정확히 언제 입금했습니까? 어떤 결제 수단을 사용하셨나요? 결제 제공업체에서 10유로를 청구했습니까? 아니면 계정에 아직 남아 있습니까? 이 문제로 카지노에 문의하셨습니까?
또한 관련 증거 또는 카지노와의 통신을 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오.
귀하의 답변을 기다리며 귀하가 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
Hello Tibor,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Tipsport Casino SK. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you deposit into the casino? What payment method did you use? Did your payment provider charged you for that 10€ or you still have it on your account? Did you contact the casino with this issue?
Also please send any relevant evidence or communication with the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you resolve it.
Regards,
Nick
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