스웨덴의 플레이어는 Tipwin에서 출금과 계정 접근에 문제가 있습니다. 두 번의 출금 요청에 대한 이메일 확인을 받았음에도 불구하고 자금이 수령되지 않았습니다. 그의 계정이 거의 3주 동안 설명 없이 잠긴 후, 그는 계속해서 지원팀에 답변을 요청했지만, 소통이 중단되었습니다.
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Tipwin Casino SE - 플레이어의 계정이 폐쇄되었고 출금이 지연되었습니다.
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양: kr348,638
Tipwin Casino SE
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.4
Tipwin Casino SE의 안전 지수는 9.4(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
6d 17h 14m 3s
사례 요약
6 시간 전
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공공의
공공의
19 시간 전
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한 달 전에 두 번 출금을 시도했는데, 처리되어 전송되었다는 이메일 확인을 받았지만 자금을 전혀 받지 못했습니다. Tipwin 지원팀에 연락했더니 Trustly(결제 제공업체)에 연락하라고 해서 그렇게 했습니다. 그런 다음 Trustly에서 Tipwin에서 결제 영수증을 받으라고 해서 Tipwin 지원팀에 영수증을 요청했는데, "담당 부서"에서 연락이 올 것이라고 했습니다.
영수증은 전혀 받지 못했지만 다른 방법으로 입금하고 그 방법으로 출금하라는 지시를 받았습니다. 그래서 은행 카드로 최소 입금을 하고 출금을 시도했지만 처리되지 않았습니다.
저는 지원팀에 왜 이렇게 오래 걸리는지 계속 물었고 그들은 저에게 다시 연락하겠다고 했지만 결코 연락하지 않았습니다. 대신 아무런 연락도 없이 제 계정은 거의 3주 전에 잠겼습니다.
다시 한번 지원팀에 연락했고 같은 답변을 받았습니다. 그들은 "담당 부서"로부터 답변을 기다리고 있으며, 답변이 오면 곧 연락하겠다고 했습니다.
내 계정이 잠긴 이유에 대한 답변을 전혀 받지 못했고, 그들은 더 이상 내 이메일에 답장하지 않습니다. 도와주실 수 있나요?
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공공의
공공의
7 시간 전
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안녕하세요 dawwe92,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Tipwin Casino SE에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 검증되었나요?
- 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
