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Tipwin Casino SE - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: kr1,400

Tipwin Casino SE
제출: 2023.08.14 | 케이스 종결 : 2023.09.15
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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스웨덴 선수가 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 철회 요청을 제출했습니다. 현재까지 당첨이 이루어지지 않았습니다.

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Tipwin은 어렵고 설계상 어렵습니다. 문서 없이는 아무런 문제 없이 제한 없이 입금할 수 있지만 인출은 정말 정말 어렵습니다. 당첨되면 인출하려면 마스터카드로 또 다른 입금을 해야 합니다. 그들은 그 문제에 대한 도움 게시판이나 고객 라이브 서비스 또는 적절한 서비스가 없습니다. 그리고 이제 드디어 마스터카드로 출금을 했기 때문에 처리되지 않았거나 "출금 목록에 표시"조차 되지 않았습니다.. 저는 Tipwin을 전혀 신뢰하지 않으며 이 회사에 대해 다른 사람들에게 경고하고 싶습니다.

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linusforsberg666님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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tipwin에 관한 것은 그들이 이 끔찍한 고객 서비스를 제공하는 유일한 사람이며 그것은 의도적으로 설계된 것이므로 기다려야 합니다. 그들은 내가 몇 시간 전에 한 인출을 여전히 승인하지 않았습니다.. 그리고 그것에 대해 메일을 통해서도 응답을 받지 못합니다. 첫 당첨금을 인출하려면 다른 입금을 해야 했습니다. "svensk spel licens"에 사기죄로 신고하고 이 회사에 신고를 하려고 합니다. 철수 행렬을 수락한 것도 보이지 않습니다.. 고객을 존중하지 않는 끔찍한 회사입니다.

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이제 거의 하루가 지났고 그들은 내 메일에 응답하지 않습니다. 이 회사가 그렇게 멀리 와야 한다면 무법자와 경찰에 신고할 것입니다. Tipwin은 상금을 지불하지 않고 규정과 법률을 준수하지 않는 사기 회사입니다..

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이제 이틀이 지났고 인출에 대한 확인 이메일도 보내지 않았고 여기에 응답이 없습니다 .. 도움을받을 수 없습니다. 그냥 경찰에 신고하고 거기서 더 나가겠습니다.

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linusforsberg666님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?

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나는 SEK 800을 인출할 수 없었습니다. 나는 Tipwin에서 자신을 정지시키고 부정행위로 신고했습니다. 프로모션/보너스를 사용하지 않았으며 수익을 위해 출금할 가능성이 없었습니다.

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아직 활성 잔액이 남아 있는 동안 계정 폐쇄를 요청하셨나요? 혹시 게임 내역이나 출금 요청 확인 등 이러한 당첨금을 축적했다는 증거가 있나요? 여기에 인출 내역 스크린샷을 게시해 주시겠어요?

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나는 내가 얻은 모든 상금의 사진을 찍었고 내 상금에 대한 사진이 담긴 이메일을 그들에게 보냈는데 그들은 나를 무시했고 나는 계정을 폐쇄했습니다. 당신도 도움을 줄 수 있는 것이 아무것도 없습니다.. 그냥 계속 사기만 하세요

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귀하와 카지노 사이의 관련 커뮤니케이션(있는 경우)과 함께 모든 스크린샷을 제게 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.

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linusforsberg666 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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