체코 출신의 플레이어는 카지노에 돈을 입금하는 데 문제가 있었고 등록 시 약속된 무료 스핀을 받지 못해 카지노를 덜 신뢰했습니다. 플레이어가 전체 등록을 완료한 후 그녀는 무료 스핀을 받으려면 보증금이 필요하다는 사실을 발견했는데, 이는 카지노 설명에서 명확하지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 카지노에 입금하고 싶은지 물었지만 응답을 받지 못했습니다. 따라서 플레이어의 추가 정보가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.
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Tokyo Casino - 플레이어가 입금 문제와 이행되지 않은 보너스 약속에 대해 불평합니다.
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양: ??
Tokyo Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.9
Tokyo Casino의 안전 지수는 7.9(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
8 개월 전
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나는 카지노 시스템을 정말로 이해하지 못하고 신뢰가 부족하기 때문에 플레이하지 않는 것을 선호했습니다. 그들은 등록을 위한 무료 스핀을 약속했지만 저는 결코 받지 못했습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 radkamatousova86님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
활성화하려는 무료 스핀 보너스의 링크나 스크린샷을 제공해 주시겠습니까?
또한 전체 등록 절차를 완료하셨나요?
아직 무료 스핀을 받지 못했다면 카지노 고객 지원팀에 문의하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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radkamatousova86 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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전체 등록을 완료했는데 무료 포인트를 위해 1차 입금을 해야 한다는 점이 문제였고, 카지노 설명에는 그 내용이 명시되어 있지 않았습니다. 등록할 때 바로 알았다면 등록하지 않았을 것이고, 조명은 나에게 쓸모가 없었을 것입니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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귀하가 카지노에 입금하고 싶지 않다는 것을 올바르게 이해했습니까?
제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있나요? 아니면 이 불만사항을 종결해도 될까요?
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