아일랜드 출신의 플레이어는 플레이하는 동안 시스템 오류를 겪었고 이로 인해 105유로의 잘못된 베팅이 발생했으며 카지노는 플레이어의 자금을 압수했습니다. 문제 조사를 위해 추가 정보와 통신 기록을 요청했지만 플레이어가 필요한 세부 정보를 제공하지 못했습니다. 결과적으로 정보 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
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TonyBet Casino - 베팅 오류로 인해 플레이어의 자금이 압수되었습니다.
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양: €3,500
TonyBet Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕
슬롯에서 3500원을 얻었는데 뒷면 시스템에서 오류가 발생해서 105유로를 걸었다고 하더군요. 내가 지불한 슬롯에서는 불가능합니다. 일부 프리스핀이 활성화되었습니다.
정말 이상한 카지노가 내 자금을 압수했습니다.
중재하는 데 도움을 주실 수 있나요?
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 다빌라,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 안타깝게도 현재 사건 설명으로는 이 사건에 대해 도움을 드릴 수 없으며 반드시 추가 정보가 필요합니다. 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요? 오류에 대한 스크린샷을 저장하셨나요? 카지노에서 이것이 귀하의 상금이 압수된 이유라고 알려 주었습니까?
나는 귀하의 답변을 참을성 있게 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
3 개월 전
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나는 jokersjester라는 슬롯을 플레이했고 내 베팅은 약 3-5유로였습니다. 일부 베팅은 뒷면에 105유로 120유로로 표시됩니다.
슬롯으로는 베팅이 불가능합니다. 그래서 그들은 최대 베팅 5라는 조건을 위반하여 내 이익을 압수했지만 나는 그것을 깨지 않았습니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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답장을 보내주셔서 감사합니다, 다빌라님. 이 게임을 플레이하는 동안 게임 내 기능을 활성화하셨나요? 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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이 게임을 플레이하는 동안 게임 내 기능을 활성화하셨나요?
또한 카지노에서 귀하의 상금이 압수되었다는 메시지를 전달해 주시기 바랍니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 개월 전
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보너스를 활성화한 순간부터 시작되는 게임 기록(PDF 또는 Excel 시트)을 나에게 전달해 주시겠습니까? 또한 보너스 내역의 스크린샷을 보내주세요. 감사합니다.
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