캐나다의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 응답을 중단했기 때문에 신고를 거부했습니다.
cibc 은행을 이용하다가 최근에 td 은행으로 바꿨습니다. 지난 2일 동안 나는 프리미어 인터랙트 전자 이체를 사용하여 td 카드에서만 입금했습니다. 이 카지노에서 상금을 인출하려고 시도했지만 8배 거부되었습니다. 그들은 나에게 지불 증명서를 요구한 다음 내 계좌 번호가 표시된 지불 스크린 샷을 보냈고 은행 계좌 전자 이체의 모든 세부 정보가 포함 된 확인 지불 스크린 샷을 계속 유지합니다. 저를 거부하고 이 예금에 대해 기존 카드를 사용하여 지불을 증명하라고 요구합니다. 불가능합니다! 사용하지 않은 카드로 결제를 증명하는 방법!! 나는 그들에게 이것을 설명하려고 노력했고 그들은 기본적으로 나를 돌아 다녔다 ... 아래 사진은 내 계좌 번호와 지불이 보이는 전체 화면에서 내가 제공 한 증거에서 1 장의 사진을 뺀 것입니다 ... 그들은 내가 요구합니다. 아래 사진의 빨간 cibc 카드로 결제는 제가 한 번도 사용하지 않았기 때문에 불가능합니다 ... 이것은 파악하고 해결하는 것이 그렇게 어렵거나 불가능해서는 안됩니다 ... 말 그대로 이런 느낌이 드니 도와주세요. 지금은 사기입니다.
친애하는 KaylahR13,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
지불 방법을 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 서 있는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 확인에 필요한 기타 개인 서류는 모두 제출하셨습니까?
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 의견을 기다립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요 페트로넬라님
나는 그들이 요구하는 모든 필수 서류를 보냈습니다. 최근에는 TD 카드만 사용하고 있는데, 이 카드는 해당 상금에 기여한 입금된 돈이 나온 곳입니다. 나는 모든 필수 필드를 확인했고 그들은 최근 예금에 대한 증거를 제공하도록 계속 요구하기 때문에 내 인출을 계속 거부합니다. 그러나 그것은 그 카드로 만든 적이 없기 때문에 불가능합니다. 나는 이것을 설명하기 위해 많은 요원들에게 메시지를 보냈지만 그들은 계속해서 나를 막다른 길에 머물게 했습니다. 현재 폐쇄된 cibc 계정에 더 이상 액세스할 수 없으며 문제의 결제에 사용하지 않은 계정의 결제 증빙 자료를 제공할 수 없습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 KaylahR13에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 KaylahR13님,
지금부터 민원처리 도와드리겠습니다. KYC에는 최근 상금을 생성하는 데 사용된 방법뿐만 아니라 카지노에 입금하는 데 사용한 모든 지불 방법의 확인이 포함될 수 있습니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Tonybet 카지노 담당자에게 토론에 참여해 달라고 요청하고 싶습니다.
토니벳 카지노,
모든 확인 확인을 마치고 출금을 진행하기 위해 KaylahR13에서 어떤 문서가 필요한지 지정할 수 있습니까?
나는 tonybet에게 더 이상 cibc 계정에 액세스할 수 없다고 말했습니다. 불가능한. 나는 최근에 사용하고 있는 은행 계좌와 해당 당첨금에 100% 기여한 유일한 예금 수단에 대해 충분한 증거를 제시했습니다.
저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.
Tonybet의 응답에 감사드립니다. 그러나 이것은 여전히 내 문제에 도움이 되지 않습니다. 문제는 9406으로 끝나는 카드에 대한 정보를 요청하고 있다는 것입니다. 그러나 이 계정이 폐쇄되었으며 더 이상 원하는 정보를 제공하기 위해 액세스 권한을 부여하지 않는다는 점을 거듭 강조했습니다. 이 정보를 삭제하고 제공된 다른 정보를 사용합니다.
안녕하십니까,
빠른 응답에 감사드립니다.
귀하가 언급한 은행 카드가 성공적으로 확인되었으며 마지막으로 사용한 은행 계좌도 확인되었음을 알려드립니다. 그러나 입금을 위해 사용한 이전 은행 계좌의 확인이 여전히 필요합니다. 문제를 해결할 수 있도록 은행 계좌 폐쇄 증빙 자료를 제공해 주시겠습니까? 불행히도 자금 세탁 방지 규정으로 인해 플랫폼에 입금하는 데 사용된 모든 지불 방법을 확인해야 합니다. 귀하의 특정한 경우에 귀하가 은행 계좌 폐쇄 증빙 자료를 제공하면 그렇게 할 수 있습니다.
안부
토니벳
안녕하세요 KaylahR13님,
카지노에 은행 계좌 폐쇄 문서를 제공할 수 있는지 또는 이미 그렇게 했는지 알려주십시오. 어떤 소식이든 감사하겠습니다.