브라질 선수는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
친애하는 013gesiel013님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
지불 방법을 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 있는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 확인에 필요한 다른 모든 개인 문서를 제출했습니까?
최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
예, 모든 문서를 보냈습니다. 기다리고 있습니다..
나는 Casino dos Jogos를 좋아했고 그 확인 부분 만 오랜 시간이 걸렸고 다른 카지노에서는 확인하는 데 그렇게 오래 걸리지 않았습니다.
안녕 013gesiel013 ,
불편을 드려 정말 죄송합니다. 문제를 확인한 결과 귀하의 출금 요청이 2월 6일에 처리된 것을 확인했습니다. 금액은 은행에 따라 영업일 기준 5일 이내에 도착합니다.
감사합니다.
토니벳