홈 화면컴플레인TonyBet Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

TonyBet Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: R$250

TonyBet Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.02.04 | 해결 : 2023.02.10
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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브라질 선수는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 입금했는데도 계좌인증이 안되고 당첨금이 출금이 안되고 채팅 답변이 오래걸려서 입금증빙을 요구하는데 몇번이나 보냈는데 그들은 거절한다

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 013gesiel013님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

지불 방법을 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에 있는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 확인에 필요한 다른 모든 개인 문서를 제출했습니까?

최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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예, 모든 문서를 보냈습니다. 기다리고 있습니다..

나는 Casino dos Jogos를 좋아했고 그 확인 부분 만 오랜 시간이 걸렸고 다른 카지노에서는 확인하는 데 그렇게 오래 걸리지 않았습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 013gesiel013 ,


불편을 드려 정말 죄송합니다. 문제를 확인한 결과 귀하의 출금 요청이 2월 6일에 처리된 것을 확인했습니다. 금액은 은행에 따라 영업일 기준 5일 이내에 도착합니다.


감사합니다.

토니벳

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공공의
공공의
1 년 전
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감사합니다 모두 해결되었습니다❤

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공공의
공공의
1 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 불만을 종료합니다. 013gesiel013님, 확인해 주셔서 대단히 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노.구루

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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