홈 화면컴플레인TonyBet Casino UK - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

TonyBet Casino UK - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: £244

TonyBet Casino UK
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.12.23 | 해결 : 2023.01.04
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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영국 플레이어가 이 불만을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도 그들의 상금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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질문 2개


당신이 아무것도 하지 않는 당신의 사이트를 사용하는 요점은 무엇입니까? 플레이어가 맞더라도 카지노에 연락할 수 없다고 조언하는 이유는 무엇입니까?


이 회사는 당신이 벌금을 입금할 수 있지만 징수할 수 없는 사람들을 분명히 사기치고 있습니다. 그들은 모기지를 받을 수 있을 만큼 터무니없는 양의 ID를 요청했지만 그것이 종소리처럼 분명할 때 그것이 충분하지 않거나 명확하지 않다고 계속 말합니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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mdowner8888님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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아니요, 전혀 그렇지 않습니다. 그들은 끊임없이 같은 정보를 요구하고 있습니다. 또한 어떤 카지노도 지불하는 데 14일이 걸리지 않습니다!!


BTW 나는 당신이 아무것도 하지 않은 행운의 21 카지노에 대해 당신에게 불만을 제기했습니다. 은행에 동일한 정보를 제공하고 비자 지불 거절을 제기했습니다.


불만을 성공적으로 유지했거나 광고하는 회사의 수입에 의존합니까??

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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, mdowner8888. 먼저 불만을 해결함에 있어 긍정적인 결과를 약속하거나 보장하지 않는다는 점을 강조하고 싶습니다. 제 동료는 불만 사항이 거부된 이유와 다음 단계가 무엇인지 매우 명확하게 설명했습니다. 그의 마지막 메시지를 다시 읽어 보십시오.

https://casino.guru/21luckybet-casino-player-claims-that-payment-has-been


또한 많은 플레이어를 성공적으로 도왔습니다. 여기에서 전 세계 플레이어의 5,000개 이상의 해결된 불만 사항 을 볼 수 있습니다.

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저희 서비스에 만족하지 않으시면 왜 계속 저희에게 연락하십니까? 이제 이 불만 사항이 우리 작업을 비판하기 위한 것인지, 아니면 우리의 도움이 필요한 실제 문제가 있는지 알고 싶습니다. 우리의 도움이 필요하다면 지금부터 카지노 문제에 집중할 것을 제안합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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이전 쿼리에서 했던 것처럼 이 문제를 직접 해결했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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mdowner8888님께,

저희의 개입 없이도 귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

이 플랫폼은 우리가 아닌 카지노와 관련된 문제에 대한 도움을 찾는 플레이어를 위한 곳이라는 점을 강조하고 싶습니다. 바로 이 순간에도 수백 건의 항의가 접수되었으므로 시간을 존중해 주시고 향후 새로운 항의를 제출하고 중요한 문제에만 집중하기로 결정하셨다면 이를 염두에 두시기 바랍니다.

당신의 배려에 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

카지노.구루

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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