안녕하세요 레사,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Tornadobet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 현재 아직 열려 있는지 알려주시겠습니까? 그렇지 않다면 언제부터 문을 닫았나요? 여기에 언급한 것 외에 다른 입금을 하셨나요? 카지노가 마지막으로 귀하에게 응답한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
자체 제외 요청을 처리하는 데 최대 48시간이 걸릴 수 있다는 점에 유의하세요.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
Hello Lesa,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Tornadobet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is currently still open? If not, since when it is closed? Did you make any other deposits other than you mentioned here? When was the last time the casino responded to you and what was it about?
Please keep in mind that it might take up to 48 hours to process a self-exclusion request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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