홈 화면컴플레인Tornadobet Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

Tornadobet Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: €222

Tornadobet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.01.21 | 해결 : 2023.01.30
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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룩셈부르크의 플레이어는 이 불만을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도 그들의 상금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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출금 요청한지 4일밖에 안된 걸로 알고 있는데 이미 암호화폐로 했고 그 다음 날에는 당일 결제가 된다고 하더니 다음 날 똑같은 말을 합니다. 언젠가 그들은 암호 화폐 결제가 활성화되지 않았다고 말했습니다. 그래서 출금을 취소하고 넷텔러를 통해 주문했습니다. 일반 조건에서 요청한 대로 tornadobet 계정에도 등록된 이메일로. 그러나 같은 대화가 계속됩니다. 당일 또는 24시간 이내에 처리됩니다. 사실 채팅스태프가 가끔 입금한 금액만큼 배팅을 해야 출금이 된다고 하던데 처음에 출금신청을 했을 때 이미 했습니다. 나는 돈을 받고 tornadobet에서 내 계정을 취소하고 싶습니다. 더 많은 마권업자에 등록되어 있고 neteller에 의한 지불은 일반적으로 최대 5분 안에 처리되기 때문입니다. 그런 식으로 다른 북메이커와 경쟁하고 싶다면 거기에 가지 마세요. 모든 것을 입금하는 것은 훌륭합니다. 그러나 나는 이것이 일반적으로 작동하는 방식이라는 것을 이미 알고 있습니다. 감사

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공공의
공공의
1 년 전
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pedroh87님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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정리하다. 마침내. 매우 감사합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 pedroh87님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

카지노.구루

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