라트비아의 플레이어는 이전에 확인을 완료하고 인출을 받았음에도 불구하고 카지노에서 인출 절차가 지연되는 것을 경험했습니다. 카지노는 24시간 처리 시간을 약속했지만 플레이어는 3일을 기다렸습니다. 플레이어는 이전에 출금을 받았고 오래 전에 확인이 완료되었음을 확인했습니다. 플레이어가 자금을 받고 불만 사항을 종료하도록 요청하면 문제가 해결되었습니다. 이후 우리는 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
안녕하세요. 저는 이 카지노에서 플레이했고 많은 예금을 했는데 자금 인출을 거부하고 글을 쓰고 기다립니다. 4일부터 기다렸어요. 이전에 한 달여 전에 인증을 거쳐 자금을 인출했습니다. 처음에는 24시간 이내를 약속했지만, 또 몇 가지 변명거리가 생겼습니다. 결론 Skrill을 통해 자금을 요청했기 때문에 출금이 훨씬 빨리 처리되어야 한다고 생각하는데 거의 3일이 지났습니다.
친애하는 serz1502님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라