폴란드 출신의 플레이어는 60유로를 지불하지 않고 문을 닫은 이전 카지노와 동일한 이름과 소유자를 가진 카지노에서 계정 확인에 어려움을 겪었습니다. 그는 2개월 동안 확인 서류를 제공하려고 했지만 카지노는 계속해서 새로운 서류를 요청했습니다. 불만 처리팀은 문제를 인정했지만 동일한 문제에 대한 이전 불만이 이미 조사되었다고 언급했습니다. 결과적으로 현재 불만은 기각되었고 플레이어는 이전 불만을 다시 열기 위해 새로운 정보를 제출하라는 조언을 받았습니다.
같은 이름의 이전 카지노는 60유로를 지불하지 않고 운영을 중단했습니다. 2개월 동안 저는 계정을 확인하려고 노력했고 매일 새로운 문서를 보냈습니다. 그때마다 카지노는 새로운 문서를 요청했습니다.
이 카지노는 이름과 소유주가 같은 걸 보네요.
이 문제를 해결하는 데 도움을 요청할 수 있나요?
카지노는 매우 높은 평가를 받고 있습니다. 이전 카지노와 같은 방식으로 운영될까요?
친애하는 kaczka381님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
마지막으로 카지노와 인증에 관해 연락한 것은 언제였나요?
카지노 계정에 접속할 수 있나요?
어려움을 겪고 있는 카지노의 구체적인 링크를 제공해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
처음에는 카지노가 나에게 괜찮았는데, 내가 모든 서류를 보냈을 때 카지노가 내 출금을 확인했지만 아직 내 계좌로 자금이 이체되지 않았습니다. 나는 2주 동안 매일 카지노에 편지를 썼지만 그들은 내 메시지에 전혀 답하지 않았습니다.
저는 더 이상 이런 카지노에 갈 힘이 없습니다. 아마 제 돈을 속여 빼앗은 카지노가 6번째일 겁니다. 이런 카지노가 존재한다는 게 어떻게 가능한 걸까요?
친애하는 kaczka381님,
실수에 대해 사과드립니다. 하지만 방금 이 문제에 대한 불만을 이전에 조사한 것을 알게 되었습니다. 결과적으로, 우리는 일반적으로 같은 문제에 대한 여러 불만을 게시하지 않으므로 불행히도 이 불만을 거부해야 합니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 새로운 증거나 중요한 정보가 있으면 이전 불만을 다시 제기하기 위한 요청을 제출하세요. 그러면 카지노에 다시 연락하기 위해 최선을 다하겠습니다. 혼란을 피하기 위해 문제당 불만을 하나만 제출해 주시기 바랍니다.
귀하의 이해에 감사드리며, 협조에 감사드립니다.
