홈 화면컴플레인Treasure Spins Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

Treasure Spins Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

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양: Can$1,972

Treasure Spins Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.11.16 | 케이스 종결 : 2024.01.22
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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앨버타 출신의 한 플레이어는 카지노가 자신의 계좌를 차단하고 1972년 캐나다 달러를 압수했다고 보고했습니다. 그는 카지노 웹사이트에 등록하고 입금을 했으며 스포츠 환영 보너스를 받았다고 설명했습니다. 보너스를 실제 돈으로 전환한 후 그의 계좌에는 상당한 금액이 있었습니다. 그는 500 캐나다 달러를 인출했지만 두 번째 인출 요청은 무시되었고 나중에 1972.98 캐나다 달러가 압수되면서 그의 계좌가 차단되었습니다. 우리는 카지노에 더 자세한 내용과 관련 의사소통을 요청하면서 문제를 조사하려고 시도했습니다. 하지만 플레이어가 문의에 응답하지 않아 정보 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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Treasurespin.이 쓰레기들은 내 계정을 차단하고 1972 캐나다 달러를 훔쳤습니다. 어떠한 경우에도 이 사이트에 등록하지 마십시오. 그들은 고객의 것을 훔치는 사기꾼입니다

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 akjrehgw 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 계정이 활성화되어 있는 동안 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 중점을 두셨는지 설명해 주시겠습니까?

활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?

카지노에서는 이 상황에 대해 어떤 설명을 제공했습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요. 저는 9월 29일에 Treasurespins 웹사이트에 등록했습니다. 300 캐나다 달러를 입금하고 스포츠 환영 보너스를 받았습니다. 환영 보너스를 실제 화폐로 전환한 후 제 계좌에는 약 2500 캐나다 달러가 있었습니다. 나도 그들의 슬롯을 여러 번 플레이했지만 큰 성공을 거두지 못했습니다. 이 사이트에서 자금을 인출하기로 결정했을 때 내 계좌에는 2472.98이 있었습니다. 일주일 이상 지속된 길고 지루한 확인 끝에 내 계좌가 확인되었습니다. 나는 Treasurespins.com에서 500캐나다 달러를 인출했습니다. 그런데 두 번째 출금 요청을 했더니 3주가 넘도록 응답이 없었습니다. 그리고 11월 15일에 그들은 1972.98캐나다 달러를 인출하고 내 계좌를 영구적으로 폐쇄했습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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akjrehgw님, 답장을 보내주셔서 정말 감사합니다. 이 상황에 대해 카지노로부터 어떤 설명을 들으셨나요? 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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akjrehgw 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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악쥬레그

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공공의
공공의
11 개월 전
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죄송합니다. 말씀하신 내용을 제가 이해했는지 잘 모르겠습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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akjrehgw 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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