홈 화면컴플레인Triumph Casino - 플레이어의 상금이 사라졌습니다.

Triumph Casino - 플레이어의 상금이 사라졌습니다.

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양: €160

Triumph Casino
제출: 2020.12.29 | 케이스 종결 : 2021.01.18
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

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영국 선수는 프리 스핀 보너스를 가지고 플레이했습니다. 그의 상금은 사라졌습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
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프리 스핀에서 우승했습니다.

1 회전으로 160 유로 이상을 얻었지만 내 계정에 추가되지 않고 사라졌습니다.

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Craig에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험으로 유감입니다. 무슨 일이 일어 났는지 완전히 이해할 수 있도록 자세한 정보와 세부 정보를 제공해 주시겠습니까? 어떤 보너스를 활성화 했습니까? 이겼지 만 상금이 잔액에 반영되지 않았습니까?

이 문제와 관련하여 카지노에 연락해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 제 이메일 주소 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 .

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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Craig에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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