홈 화면컴플레인Triumph Casino - 플레이어의 자금이 그의 계정에서 사라졌습니다.

Triumph Casino - 플레이어의 자금이 그의 계정에서 사라졌습니다.

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양: €800

Triumph Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.08.06 | 해결 : 2020.08.11
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 년 전
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영국의 플레이어는 그녀의 돈 중 일부가 카지노 계좌로 반환 된 후 사라 졌다고 주장합니다. 플레이어는이 불만 사항을 게시하기 전에 상금을 받았다고 알려 주었으므로 '해결됨'으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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3 일 동안 출금 처리를 시도하고 있습니다.


확인을 위해 필요한 문서를 보냈고 승인되었습니다. 그런 다음 올바른 카드를 사용하여 인출을 요청 했음에도 불구하고 내 상금을 내 계정이 아닌 (마지막 4 개의 카드 숫자가 잘못된) 은행 계좌로 지불하려고했다는 이메일을 받았습니다. 자금이 내 계정으로 다시 전송되었다고 들었습니다.


내 계정에 로그인했는데 800 유로가 사라졌고 이전에 거기에 있었던 기록도 하나도 없어서 전혀 없었던 것처럼 보입니다.


라이브 채팅에서 상담원에게 말을했고 그녀는 내가받은 이메일에 적힌 것과 같은 말을했고 또한 완벽한 돈과 같은 대체 방법을 사용하라고 제안했지만 사람들이이 방법을 사용하여 사기를당하는 것을 보았습니다. 그래서 그것을 피할 것입니다.


라이브 채팅 기능을 5 번 사용했고 5 번 중 3 번은 같은 여자 '엠마'였는데 이상하다고 생각합니다. 나는 여기에 많은 돈을 쓰지 않았다는 것이 다행이지만 (최대 £ 50), 나는 단지 내 상금을 원하거나 실패하고, 내 모든 예금을 돌려받습니다.


이 카지노를 차단하고 인터넷에서 차단하고 싶은 것이 아무것도받지 못하면 저를 도와주세요.


감사,


Nia


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공공의
공공의
4 년 전
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Nia님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험으로 유감입니다. 인출을 요청하기 전에 귀하의 계좌에 얼마나 많은 돈이 있었습니까? 보너스로 교환하고 플레이하셨습니까?

귀하와 카지노 사이에 관련 정보를 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 크리스티나,


그 이후로 해결되었고 자금이 인출되었습니다.


감사,


Nia

편집
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공공의
공공의
4 년 전
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니아, 알려 주셔서 감사합니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로이 불만을 종결합니다. 협조 해 주셔서 감사 드리며 향후이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

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