홈 화면컴플레인Tropica Online Casino - 플레이어가 보너스 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Tropica Online Casino - 플레이어가 보너스 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: $601

Tropica Online Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.07.07 | 케이스 종결 : 2022.07.25
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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일본의 플레이어는 보증금 없음 보너스 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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Tropic Online Casino에서 보증금 없음 보너스를 받았고 곧 $ 600까지되었습니다.

이것은 철회 할 수없는 것 같습니다.

돈을 인출하는 방법이 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 koheipon11,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련이 있습니까?

한편, 일반 보너스 이용약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ).


"4.9. 한 번도 입금한 적이 없고 무료 칩 당첨금을 인출하려는 플레이어는 먼저 25.00($,€,£,AUD 또는 250ZAR)의 성공적인 최소 입금을 한 번 해야 합니다. 이 첫 입금액은 인출하거나 기존 보류 중인 인출에 추가할 수 없습니다. 기존 출금에 추가할 경우 총 출금 금액에서 차감됩니다. 이전에 성공적으로 입금한 플레이어가 현재 무료 칩 승리를 출금하려는 경우 출금이 승인되려면 지난 30일 이내에 입금해야 하며 해당 입금은 기존 보류 중인 출금에 추가할 수 없습니다. 기존 출금에 추가할 경우 총 출금 금액에서 차감됩니다. 무료 보너스(무료 칩)는 달리 명시되지 않는 한 20X에서 60X의 베팅 요건이 있습니다."


확인을 위해 귀하의 계정에 자금을 입금했는지 알려주시겠습니까? 사용하고 플레이한 정확한 보너스를 지정하십시오. 과거에 이 카지노의 다른 판촉 행사로 이익을 본 적이 있습니까?

이 문제를 해결하고 가능한 한 빨리 상금을 받을 수 있도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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여러가지를 조사했습니다. 무입금 보너스로 당첨에 한계가 있었습니다.

분명히 $ 100까지였습니다.

나는 Topical Casino에 입금하지 않았습니다.

나는 $ 601를 얻었고 그것은 정말로 낭비였습니다.

편집
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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 최대 상금 $100를 인출하려면 최소 $25를 입금해야 합니다. 어떻게 진행하고 싶은지 알려주세요.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 koheipon11,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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