친애하는 Bekky008,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 나쁜 경험에 대해 듣게되어 유감입니다. 선택한 상금을 인출하는 방법은 무엇입니까?
인출 상태가 어떻게 됩니까? 보류 중이거나 처리 중입니까?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 .
또한 True Blue는 대기 시간이 긴 카지노 중 하나라는 점을 지적하고 싶습니다. 이 카지노에 대한 리뷰에서 자세한 내용을 읽을 수 있습니다.
https://casino.guru/True-Blue-Casino-review
"전체 카지노 그룹은 주로 미국과 캐나다를 대상으로 합니다. 이 때문에 이 그룹 카지노의 모든 카지노는 주당 더 낮은 인출 한도와 긴 대기 시간 지불이라는 두 가지 특정 특성을 공유합니다. 첫 번째 인출에는 오랜 시간이 걸릴 것으로 예상해야 합니다(일부 경우에는 한 달 또는 두 달)."
"그렇지만 우리는 이 카지노 그룹과 함께 플레이를 고려하는 모든 플레이어에게 평소보다 더 긴 대기 시간에 대비해야 한다고 조언합니다. 옵션이 있다면 더 안정적이고 다소 빠른 비트코인 또는 넷텔러 결제를 사용하는 것이 좋습니다."
그럼에도 불구하고 가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움이 될 것이라고 믿습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
Dear Bekky008,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your bad experience. Which method to withdraw your winnings you have opted for?
What is the status of your withdrawal, please – is it pending or processed?
Please, forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru.
Additionally, I would like to point out, that True Blue is one of the casinos which has long waiting payout times. You can read more about it in our review about this casino here:
https://casino.guru/True-Blue-Casino-review
„The whole casino group targets mainly United States and Canada. Because of this, all of the casinos in this group casinos share two specific traits – lower withdrawal limits per week and long waiting payout times. You should expect the first withdrawal to take a long time (in some cases even one or two months)."
„That being said, we advise all players considering playing with this group of casinos that they should be prepared for longer-than-usual waiting times. If you have the option, we recommend using Bitcoin or Neteller payments, which are more reliable and somewhat faster."
Nevertheless, I believe we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
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