네덜란드에서 온 플레이어는 계정에서 자금이 사라졌습니다. 플레이어의 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.
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TrueFlip Casino - 플레이어의 자금이 계정에서 사라졌습니다.
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양: €140
TrueFlip Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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보너스 게임에서 나는 약 € 140를 얻었고, 그 다음 나는 게임에서 쫓겨났고 상금을 돌려준 후에는 돈이 없었습니다. 나는 채팅으로 여러 번 연락했지만 그들은 당신을 기다리게만합니다. 내 승리는 여기에 없습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 실비아,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 관련 커뮤니케이션과 함께 게임 기록을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까? 귀하의 계정에 대한 액세스 권한을 다른 사람에게 제공하지 않았는지 확인하십시오.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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나는 UA 이메일을 보냈습니다. 당첨금이 계정에 반환되지 않은 것은 이번이 두 번째입니다. 처음으로 j 기자와 카지노는 내가 이기는 것을 내 계정에 갚았지만 이번에는 기다리고 기다리기를 요구했습니다. 나는 execally 모든 역사를 가지고 있지 않으며,이 우승도 역사에 서 있지 않습니다. 채팅에서 들었기 때문에 지원을 볼 수 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 실비아와 CasinoGuru 팀!
오랜 조사로 인해 불편을 드린 점 사과드리며, 해당 사건에 대해 조금이나마 설명을 드리고자 합니다.
Sylvia가 지원 팀에 연락하면 필요한 모든 정보를 관련 부서에 전달했습니다. 우선 저희 쪽에서 확인을 해봐야 하는 부분이라 그런 조사를 한 후 당첨금이 플레이어의 계좌로 입금되었습니다.
이러한 상황이 발생하여 정말 죄송합니다만, 평소와 같이 관련 부서에서 조사에 더 많은 시간이 필요한 경우가 있습니다.
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