홈 화면컴플레인TrueFlip.io Casino - 플레이어가 프리 스핀을 받지 못했다고 불평합니다.

TrueFlip.io Casino - 플레이어가 프리 스핀을 받지 못했다고 불평합니다.

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양: ¥4,400

TrueFlip.io Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.07.02 | 해결 : 2022.07.21
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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일본의 플레이어는 프로모션 제안에 만족하지 않았습니다. 기술적 오류로 인해 첫 입금 보너스 무료 스핀을 활성화할 수 없었고 무료 스핀이 만료되었습니다. 카지노는 그에게 대체 솔루션을 제공했으며 나중에 플레이어는 무료 스핀을 얻었음을 확인했습니다. 불만이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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최악의 카지노.

첫입금FS를 받으려고 했을때 클릭해도 오류메세지 뜨고 지원요청할때 본인인증으로 다른카지노들이 하기 힘든 문제였고 그 이후에도 할수있었어요 FS를 얻지 못합니다.

14일 이상 지원을 요청하면 더 빨리 해결책을 찾고 연락을 드린다는 말을 듣게 됩니다. 14일 이상, 총 1달 이상 방치된 엉터리 카지노다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 72HITMAN72,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 계정에 프로모션 코드를 적용할 수 없었던 정확한 이유는 무엇입니까? 이 문제를 카지노에 전달하려고 시도했습니까? 관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.

한편, 보너스를 자동으로 제공하지 않는 카지노에 불이익을 줄 수는 없음을 이해해 주십시오.

회신에 미리 감사 드리며 최대한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요. 여러 번 지원팀에 연락을 하겠다고 했고, 그 지원팀도 원인을 담당팀에 알려주고 한 달 넘게 여러 번 반복한 이메일로 즉시 연락을 준다고 했다.

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공공의
공공의
2 년 전
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72HITMAN72, 귀하의 회신과 이메일에 감사드립니다. 분쟁 금액(¥4,400)을 설명해 주시겠습니까? 이 금액은 무엇을 나타냅니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요.

연락이 늦어진 점 사과드립니다.


금액은 처음에는 2400엔, 이후에는 지원에서 2000엔이 아닌 20유로 이상으로 FS를 받을 수 있다. 그래서 2000엔을 더해서 20유로 이상을 입금했습니다.

거짓말이었고 결국 FS를 얻지 못했습니다 ...

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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 72HITMAN72님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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고맙습니다. 바빠서 죄송합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 72HITMAN72,

귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 TrueFlip.io Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.

친애하는 TrueFlip.io 카지노,

FS가 그의 카지노 계정에 적립되지 않은 이유를 말씀해 주시겠습니까?

정보 제공에 미리 감사드립니다.

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민감한 첨부 파일
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2 년 전
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안녕하세요. 이런 메일을 받았습니다.

지난 두 달 동안 아무것도 하지 않은 이유를 CASINO GURU에 보고했기 때문에 갑자기 CASINO GURU에 연락한 이유를 모르겠습니다. 나는 아직 대답하지 않았다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 72HITMAN72,

이메일을 보냈습니다. 가능한 한 빨리 확인하십시오. 귀하를 상호 케이스 처리에 연결하게 된 것을 기쁘게 생각합니다.


친애하는 카지노 전문가 크루 여러분,

불행히도, 이 보너스가 있는 시스템에 기술적인 오류가 있습니다. 그래서 플레이어에게 FS를 줄 수 없었습니다. 우리는 이 사건을 처리하고 해결책을 찾고 있습니다.


이해 해주셔서 감사 해요.

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공공의
공공의
2 년 전
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모두 인사드립니다.

업데이트와 정보 모두 감사합니다.


친애하는 72HITMAN72,

문제는 충분히 설명되었습니다. 카지노에서 온 이메일에 답장하셨습니까? 문제에 대한 대체 솔루션을 수락하셨습니까?

카지노는 합리적인 해결책을 찾았고 언급된 "무료 칩" 보너스로 신용되지 않은 FS를 보상할 의향이 있습니다. 앞으로 진행하기 위해 문제에 대한 뉴스를 알려주세요.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요. 당분간은 카지노에 로그인하여 받기를 클릭했습니다. 검토중입니다. 불편을 드려 죄송합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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현재 상황을 더 자세히 설명해 주시겠습니까?

언급된 "무료 칩" 보너스가 귀하의 카지노 계정에 적립되었습니까? 그렇다면 활성화하고 사용할 수 있습니까? 이 대체 보너스 제안에 대해 "받기"를 클릭했거나 이 솔루션을 수락했습니까? 정확히 무엇을 검토 중입니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요. 예, 수신을 클릭한지 하루가 지났지만 아직 검토 중입니다...

내가 하고 싶은 게 뭔지 잘 모르겠어... file

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공공의
공공의
2 년 전
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72HITMAN72 업데이트 감사합니다.


친애하는 TrueFlip.io 카지노,

위에서 언급한 대체 "무료 칩" 보너스를 활성화하려면 플레이어 측에서 무엇을 해야 합니까? 카지노 측에서 상황을 검토하는 데 걸리는 예상 시간은 어떻게 됩니까? 플레이어는 언제 이 보너스를 사용할 수 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요. 이제 30FS의 보너스를 받을 수 있습니다. 바쁘시더라도 모든 것에 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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72HITMAN72님, 정보 감사합니다. 그러나 지금은 중요하지 않습니다. 주요 문제는 기술적인 오류로 인해 FS가 적립되지 않는 것이었습니다. 아직 완전히 활성화되지 않은 대체 보너스 제안이 제공되었습니다.

카지노의 의견을 기다립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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아직 완전히 활성화되지 않은 대체 보너스 제안이 제공되었습니다. 이게 뭐야? 번역이 작동하지 않는 것 같고 의미를 이해하지 못합니다. 실례합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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알겠어요. 번역이나 문제 설명에 오해가 있을 수 있습니다.

위의 카지노에서 보낸 이메일의 스크린샷을 보냈습니다. 카지노에서 귀하의 카지노 계정에 보너스("시민 ID")를 다시 추가했다고 명시되어 있습니다. 하지만 아직 검토 중이죠?

따라서 카지노 측의 대응과 상황에 대한 해명을 기다리고 싶습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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도와주셔서 감사합니다. FS 받았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 소식! Casino Guru 불만 해결 센터를 확인하고 이용해주셔서 감사합니다. 72HITMAN72. FS를 받으신 것을 기쁘게 생각합니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 귀하의 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다. 그런 일이 발생하지 않기를 진심으로 바라지만, 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 앞으로 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

정보를 제공하고 협조해 주신 TrueFlip.io 카지노 팀에 감사드립니다.

친애하는,

Branislav, Casino.guru

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