슬로바키아의 선수는 보너스로 플레이했지만 그의 상금은 사라졌습니다. 카지노는 보안상의 이유로 보너스가 취소되었다고 주장합니다.
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TrueFlip.io Casino - 플레이어의 보너스 상금이 사라졌습니다.
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양: €60
TrueFlip.io Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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얼마 후 나는 여기에 입금하기로 결정했고 현재 제공하고 있는 150% 입금 보너스를 청구했습니다.
먼저 라이브 지원을 요청했는데, 자격이 되는지, 보너스가 곧 만료되지 않을지, 그래서 베팅할 시간이 충분합니다. 모든 것이 정상인지 확인한 후 입금했습니다(암호화폐로 약 40€). 약 60€ 보너스를 받고 게임을 시작했습니다.
잠시 후 잔액이 갑자기 약 70€에서 cca로 떨어졌습니다. 10유로. 나는 충격을 받고 즉시 라이브 지원을 요청했습니다. 방금 일어난 일입니다.
그리고 여기 전체 사건에서 가장 우스꽝스러운 것이 나옵니다. 나는 도박을 하는 동안 이것을 본 적이 없습니다 - 지금까지 내가 들었던 유일한 것은(라이브 채팅, 이메일, 어떤 식으로든 커뮤니케이션) "보너스가 보안상의 이유로 박탈되었으며 정확한 이유를 당신과 공유할 수 없습니다. ".
나는 그들과의 의사 소통의 일부를 유지할 수 있었고 모든 것이 증명될 수있었습니다. 또한 보너스는 만료 시간이 아니라 "수동으로" 몰수되었습니다.
카지노 또는 그 대리인이 어느 정도의 오만함과 사기성을 지녀야
1. 플레이어가 안전하게 입금하고 보너스를 받을 수 있는지 확인합니다.
2. 그가 그것을 주장하게 하라
3. 잔액이 거의 0이 되면 몰수
4. 실제 이유에 대해 말하는 것을 거부
나는 내가 과거에 이미 이 카지노와 약간의 논쟁을 벌인 적이 있다는 것을 나중에 알게 되었습니다. 또한 크레딧이 없는 보너스에 관한 몇 가지 문제에 대해서도 이야기했습니다(정확한 세부 사항은 기억하지 못함). 힘든 싸움과 공개 통화 후에 카지노는 의견을 바꾸고 나에게 보너스를 추가했습니다. 나는 이 행동을 단지 불쌍한 복수 시도라고 생각합니다.
그럼에도 불구하고 나는 마침내 의미 있는 응답과 설명을 받을 준비가 되어 있습니다. 그리고 다른 가을에는 보너스를 내 계정으로 다시 받을 수 있습니다.
귀하의 도움에 미리 감사드립니다. Casino.Guru
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 푸푸바켄,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이 카지노에서 보너스로 게임을 해본 적이 있습니까? 아니면 이번이 처음이었습니까?
당신은 친절하고 당신과 카지노 사이의 나머지 커뮤니케이션을 전달하시겠습니까? 내 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다 . 또는 여기에 게시하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 크리스티나,
당신의 답변에 감사드립니다.
나는 때때로 (몇 주/달에 한 번) 적어도 1년 동안 그녀와 놀고 있습니다. 또한 최근에 - 몇 달 전에 - 내가 절대적으로 받을 자격이 있었는데(소프트웨어 버그인지 사람의 실수인지 확실하지 않지만 확실히 그들의 잘못임) 그들이 원하지 않는 보너스에 대해 크레딧을 받거나 빼지 않는 것에 대해 그들과 논쟁을 벌였습니다. 그것을 해결하기 위해.
(나는 다른 포럼에서 이 문제를 공개했습니다. 그리고 그들은 기적적으로 그들이 실제로 문제를 고칠 수 있고 나에게 보너스를 되찾을 수 있다는 것을 발견했습니다. 불행히도 그들에게는 너무 늦었습니다).
나는 바로 그 자리에서 이 카지노가 책임을 져야 할 때 책임을 지지 않으며 고객이 실수의 결과를 짊어지게 하고 있다는 것을 깨달았어야 했습니다. 그러나 나는 겉보기에 좋은 거래 보너스 제안의 함정에 빠질 만큼 충분히 순진했습니다.
지금까지 나는 이 행위가 이전의 당혹감에 대한 카지노의 복수를 보는 것을 금할 수 없습니다.
도움을 주셔서 미리 감사드립니다. 이메일을 통해 그들과의 모든 커뮤니케이션을 방금 전달했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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foofoobarken의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 카지노 전문가 및 fofoobarken!!
불편을 드려 정말 죄송합니다. Michal이 보너스를 너무 자주 사용했기 때문에 시스템은 그를 특정 그룹에 전용했습니다. 이 그룹에 추가된 사용자는 보안상의 이유로 보너스를 계속 사용하지 못할 수 있습니다. 이것이 NetEnt 주말 보너스가 실패한 이유입니다. 예외적으로, 우리는 사용자를 위해 이 보너스를 활성화했고 사용자는 그것을 가지고 플레이했습니다.
Michal이 플레이하기로 결정한 경우를 대비하여 보류 중인 또 다른 보너스가 있습니다. 현재 Helloween Bonus가 활성화되어 있으며 Michal이 사용할 수 있습니다. 질문이 있는 경우 언제든지 LiveChat에 문의하세요. 지원팀에서 언제든지 도움을 드릴 것입니다!
Michal이 보너스를 가지고 놀았기 때문에 이 케이스가 종료된 것으로 간주할 수 있습니까?
안부 인사, True Flip 지원
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공공의
공공의
2 년 전
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보너스를 자주 제공하고 사용하는 플레이어에게 벌을 주는 것이 무슨 의미가 있는지 궁금합니다. 🙂
온라인 도박 분야의 경쟁은 치열하지만 누군가가 모든 예금에 대해 보너스를 요구하면 놀랄 것입니다. 마음에 들면 그러한 제안 생성을 중단하십시오. 나는 선수들이 매우 빨리 다른 곳으로 향할까봐 두렵다.
어쨌든 - 나는 담당자가 말한 것을 확인할 수 있으며 나는 보너스를 받았고 그것을 가지고 놀았습니다 - 따라서 우리는이 사건이 해결 된 것으로 간주 할 수 있습니다.
그러나 나는 다른 플레이어들에게 이 카지노가 자신의 계정에 어떤 종류의 제한을 두는 것을 경험할 수 있으며 이유를 찾거나 카지노에서 도움이나 도움을 받지 못할 수도 있음을 지적하고 싶습니다. 조금도.
물론 이 문제를 해결하는 데 도움을 준 Casino.guru에게도 감사드립니다!
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