아일랜드에서 온 플레이어는 보증금이 없는 보너스에서 상금을 인출할 수 없었습니다. 이후, 해당 플레이어는 보너스를 받기 전 90일 이내에 입금을 하지 않아 '무료 보너스 플레이어'로 분류된 것이 밝혀졌습니다. 카지노 정책에 따라 이러한 플레이어는 무료 보너스에서 상금을 인출할 수 없습니다. 불만사항은 '거부됨'으로 마감되었습니다.
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TrueFortune Casino - 플레이어가 도움을 요청하고 있습니다.
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양: €100
TrueFortune Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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게임 타입
-유형 선택-
정렬 기준
출시일
초기화
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"필요한 것이 있습니까? 고객 서비스 담당자가 기꺼이 도와 드리겠습니다."
Oompie :
좋은 하루 지원, 내 계정 순서대로
Jasmin 요원이 채팅에 참여했습니다.
재스민 향수:
안녕 칼
Oompie :
안녕 재스민
재스민 향수:
예, 모든 것이 정돈되어 있습니다
재스민 향수:
어떻게 도와 드릴까요 ?
Oompie :
입금하는 데 여전히 문제가 있습니다.
Oompie :
이미 두 번 귀하의 카지노에 입금했습니다.
재스민 향수:
예, 현재 Visa 예금은 매우 제한되어 있습니다. 시도해 볼 수있는 다른 카드가있을 수 있으며 MasterCard, Amex, Discover 및 Diners 카드도 사용할 수 있습니다.
재스민 향수:
또는 비트 코인
Oompie :
작동하는 다른 카드가 없습니다. commerzbank 카드도 허용되지 않습니다.
재스민 향수:
대체 입금 방법이 있습니다. 우리에게 직접 보내는 카드로 비트 코인을 구매합니다.
재스민 향수:
https://click.xcoins.com/click?pid=146&offer_id=6
Oompie :
전에이 카드로 입금했습니다. 문제 없음
재스민 향수:
현재 Visa 예금은 매우 제한적입니다.
재스민 향수:
이것이 당신의 입금이 승인되지 않는 이유입니다
재스민 향수:
$ 100 잔액이 있습니다.
재스민 향수:
무료 보너스로 $ 100를 현금으로 입금하면?
재스민 향수:
5.13. 3 개월 이상 (90 일) 동안 자신의 계정에 자금을 추가하지 않은 플레이어는 무료 보너스 플레이어로 간주되며 카지노에서 부여한 무료 보너스 또는 현금에서 상금을 인출 할 수 없습니다. 무료 보너스에서 상금을 인출 할 수있는 가능성은 활성 플레이어에게만 해당됩니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 칼,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 불만 사항에 대해 더 많은 정보와 세부 사항을 제공해 주시겠습니까? 죄송합니다만 무슨 일이 일어났는지 이해가 잘 가지 않습니다. 입금하려고 할 때 문제가 발생합니까?
답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 크리스티나
문제는 출금에 있습니다. 상금을 출금하려면 다음 금액을 입금해야 합니다.
거부되고 있습니다. 이것은 Casino Guru가 개입할 때까지 일어난 일입니다.
Truefortune 웹사이트 감독관은 상금을 받기 어렵게 만듭니다. 어려운 내기를 하고 모든 ID 확인을 보낸 후에도 여전히 어렵습니다. 내가 그들과 함께 입금했을 때 문제가 없었습니다.
칼 감사합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, 칼. 이전에 성공적으로 입금한 적이 있다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 실패한 예금 중 신용 카드에서 공제된 것이 있습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 크리스티나
내 직불 카드에서 돈이 공제되지 않고 허용되지 않습니다. 따라서 철회할 수 없습니다.
오늘 다시 연락하여 그들이 뭔가를 했는지 확인하겠습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 크리스티나
다음은 True-Fortune의 계정 관리자로부터 받은 최신 답변입니다.
Re: 계정 관리자(지원 #58254552)받은 편지함
True Fortune 지원 구독 취소
오전 9시 44분(3시간 전)
나에게
안녕 칼.
이용 약관에 따라 귀하의 계정은 무료 보너스를 통해 현금으로 인출할 수 없음을 알려드립니다. .
이용 약관의 관련 사항은 다음과 같습니다.
2.3. 3개월 이상(90일) 동안 자신의 계정에 자금을 추가하지 않은 플레이어는 무료 보너스 플레이어로 간주되며 카지노에서 제공한 무료 보너스 또는 현금에서 상금을 인출할 수 없습니다. 무료 보너스에서 상금을 인출할 가능성은 활성 플레이어만 사용할 수 있습니다.
예치금을 사용하여 적극적으로 게임을 하고 싶을 때마다 우리의 모든 활성 플레이어와 마찬가지로 현금화할 수 있습니다. .
안부 인사, Ryan T.
계정 관리자, True Fortune
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 크리스티나
내 마지막 예금은 그들이 제안한 조항과 함께 3개월 기간을 벗어났지만 그들이 제안한 보너스에는 이 규칙이 명시되어 있지 않습니다. 이 10유로 보너스에는 인출하기 전에 베팅 규칙이 있으며 게임 플레이를 장려하기 위해 제공되었습니다. 그들 에 대해 아무것도 이기지 않았기 때문에 나는 긍정적 인 승리 가 나올 때까지 예금 하지 않기 로 결정 했습니다 .
결국 승리가 기록된 곳에서 제공되는 보너스는 일주일 전이었던 것 같습니다. 그래서 나는 어떤 일이 진행되기 전에 검증 확인을 해야 했다.
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공공의
공공의
2 년 전
번역
Carl님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
번역
친애하는 칼,
문제로 인해 유감입니다. 카지노에 연락해서 제가 도와드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 TrueFortune 카지노를 초대하고 싶습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Andreij ,
온라인 카지노 웹사이트 컨트롤러는 항상 우위를 점하고 마지막 순간을 제시합니다.
상금을 존중하지 않는 규칙. 규칙이 추가한 내용을 규정하지 않는다는 점을 감안할 때 제안에서 볼 수도 있습니다. 표시된 제안에서 볼 수 있듯이:
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보너스 머니는 인출할 수 없습니다. 보너스는 다음 출금에서 차감됩니다.
잔액이 보너스 금액보다 적으면 인출할 수 없습니다.
인출할 수 있는 최대 금액은 €100입니다. 최대 현금 인출이 적용됩니다. 현금 인출 후 남은 잔액은 계정에서 제거됩니다.
잔액이 최대 현금화 가능 금액보다 크면 나머지는 현금 인출 시 자동으로 제거됩니다. 최대 현금 인출이 적용됩니다. 현금 인출 후 남은 잔액은 계정에서 제거됩니다.
이 프로모션이 진행되는 동안 다음 게임 및 모든 변형의 테이블 제한이 다를 수 있습니다. 게임 카테고리: 3-릴 슬롯, 비디오 슬롯이 프로모션이 진행되는 동안 테이블 제한이 변경될 수 있습니다.
2021-01-28 00:00:00부터 2021-07-18 23:59:59까지 유효합니다. 프로모션은 카지노에서 언제든지 만료될 수 있습니다. 30일 동안 카지노에 로그인하지 않으면 활동이 없어 프로모션이 자동으로 만료됩니다. 프로모션이 완료되면 i-Slots의 모든 무료 스핀 및 진행 상황이 손실됩니다.
카지노의 일반 이용약관(카지노 웹사이트에서 확인 가능)도 적용됩니다.
프로모션 상태: 청구되지 않음
따라서 베팅 후 승리가 주어지면 새로운 규칙이 적용됩니다.
그들이 당신에게 돈을 가져갈 때는 문제가 되지 않지만, 결국 당신이 무언가를 얻을 때는 매우 어렵습니다.
저는 이 웹사이트에 입금하는 고객입니다.
칼 감사합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요,
제 이름은 Matthew이고 True Fortune 카지노 대표입니다.
T&C의 상태로 고객이 로그인한 상태에서 활성 플레이어(지난 90일 동안 입금한 플레이어)만 무료 보너스에서 상금을 인출할 수 있습니다.
위의 이 스레드 서신에서 볼 수 있듯이 모든 보너스 설명에는 다음이 포함됩니다. 카지노의 일반 이용약관(카지노 웹사이트에서 확인 가능)도 적용됩니다.
고객은 지난 6개월 동안 입금하지 않았으며 실제로 인출할 수 있는 마지막 입금 이후 3개월 동안 15개의 무료 칩을 받았습니다(해당 기간에만 총 150유로 가치).
따라서 고객의 계정에서 자금을 인출하려면 먼저 실제 플레이를 위한 입금이 이루어져야 합니다.
고객이 받고 있는 거부에 관해서, 그리고 우리가 제공해야 하는 모든 솔루션을 제공하면서 항상 그와 지속적으로 연락을 해왔다는 점을 덧붙일 수 있습니다. 그는 다른 유형의 카드나 비트코인으로 성공적으로 입금하는 것을 환영합니다. 입금이 성공적으로 이루어지면 플레이어는 90일 동안 제공된 무료 칩에서 상금을 다시 인출할 수 있습니다.
문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.
카지노는 물론 추가 정보를 제공할 의향이 있거나 증거를 문의해야 합니다.
친애하는,
매튜
진정한 행운
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공공의
공공의
2 년 전
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매튜님, 감사합니다.
그 승리는 15개의 무료 칩 모두에서 처음으로 무언가를 얻었고 내기를 극복할 수 있었습니다.
내가 Deposit을 한 번도 안 한 이유는 한 번도 당첨된 적이 없고 "VOILA" 내가 이겼던 건 언터처블 때였기 때문이다. 당신이 이런 식으로 작동하는 웹사이트이기 때문에 다시는 당신에게 입금하지 않을 것입니다.
Big Win이라면 상상할 수 있습니다.
그럼 행운을 빕니다. 정직한 고객과 작별인사를 하십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
번역
안녕하세요 칼,
우리가 이 지경에 이르게 된 것을 진심으로 유감스럽게 생각합니다. 그러나 이것들은 우리가 단순히 따라야 하는 규칙입니다.
짧은 시간이더라도 이해해 주시고 저희 클럽의 일원이 되기를 선택해주셔서 감사합니다.
어디를 가든지 행운을 빕니다.
친애하는,
매튜
진정한 행운
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공공의
공공의
2 년 전
번역
TrueFortune 카지노 담당자 , 귀하의 의견에 감사드립니다.
친애하는 칼 ,
초기 메시지에 포함된 채팅 대화가 발생한 날짜를 알려주시겠습니까? 보너스를 받기 전 90일 이내에 입금을 시도한 것을 정확히 이해합니까?
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공공의
공공의
2 년 전
번역
안녕하세요 Andrej ,
나는 Fortune으로 만든 마지막 예금과 예금 및 게임에 대한 모든 기록에 대한 시간을 지키지 않았습니다.
지워집니다. 그들과 연락을 취하는 것조차 불가능했던 예금은 보너스 규칙을 준수하여 베팅이 완료된 후 예금을 하는 것이었습니다. 인출하려면 . 나는 시간이 너무 오래 걸리는 내 모든 ID 확인을 보내라고 들었습니다. 재스민을 비롯한 모든 사람들과 입금 및 채팅을 여러 번 시도한 후 나중에 시도하거나 비트코인을 사용하라는 답변이 왔습니다. 그런 다음 Jove에 의해 Jasmin은 예금이 없는 플레이어는 90일 이내에 예금이 이루어지지 않는 한 보너스를 인출할 수 없다는 제안을 했습니다. 그리고 Jove 덕분에 나는 90일 만에 베팅을 극복할 수 있었습니다. 스웰 이봐?
안부 .
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공공의
공공의
2 년 전
번역
친애하는 칼,
당신의 답변에 감사드립니다. 유감스럽게도 지난 90일 동안 입금하지 않은 플레이어가 무료 보너스에서 상금을 인출할 자격을 상실하는 불공정한 정책을 고려하지 않기 때문에 우리가 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 또한 특정 결제 수단을 사용할 수 없는 경우 카지노에 불이익을 줄 수 없습니다.
그러나 우리는 이 항의를 '부당하다'고 기각합니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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