TrueFortune Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

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양: $450

TrueFortune Casino

안전 지수:매우 낮음 제출: 2023.05.05 | 케이스 종결 : 2023.05.28

케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

11 개월 전

오리지날번역

플레이어의 계정이 알 수 없는 이유로 폐쇄되었습니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.

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공공의

wamsise

초보

공공의

11 개월 전

오리지날번역

출금을 요청했습니다. 보류중인 보너스 요구 사항이 없습니다. 영업일 기준 18 일 후에 출금에 대해 연락을 취한 후 완료된 것으로 표시되었지만받지 못했습니다. 그래서 탈퇴에 대해 지원하기 위해 손을 뻗었습니다. 다음으로 내 계정 로그인이 유효하지 않고 내 이메일이 "존재하지 않았다"는 것을 알았습니다. 그들은 내 계정을 폐쇄하고 돈을 지불하지 않았습니다.

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공공의

Nick

Complaint Specialist

공공의

11 개월 전

오리지날번역

안녕하십니까?

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. TrueFortune 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의

wamsise

초보

공공의

11 개월 전

오리지날번역

예, 이전에 한 번 현금 인출을 받았기 때문에 작년부터 제 계좌가 확인되었습니다. 내 상금은 실제 현금 잔액이었습니다. 보류 중인 보너스가 첨부되지 않았습니다. 5/3 수요일에 인출에 대해 이야기했습니다. 그리고 왜 완료된 것으로 표시되고 수신되지 않았는지 계정 관리자에게 확인하겠다고 말했습니다. 다음으로 그들이 내 계정을 모두 삭제했다는 것을 알고 계정 관리자로부터 아무 소식도 듣지 못했습니다.

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공공의