홈 화면컴플레인TrueFortune Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

TrueFortune Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: $500

TrueFortune Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.01.14 | 케이스 종결 : 2022.01.28
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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미국에서 온 플레이어가 철수 절차에 만족하지 않습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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저는 12월 17일에 천 달러를 받았습니다. 저는 50달러만 입금했기 때문에 인출할 수 있는 최대 금액은 500.00입니다. 같은 날 요청서를 제출했습니다. 입금하기 전에 확인 양식이 좋은지 두 번 확인했고 괜찮았다는 대화를 스크린샷했습니다. 나는 몇 달 전에 현금화했고 그것은 단지 이틀이었다. 나는 내 다음 것이 훨씬 더 빠를 것이라고 들었습니다. 그러나 그들은 늦어도 영업일 기준 최대 18일이 소요될 수 있으며 더 많이 입금할수록 더 빨리 플레이할 수 있다고 말했습니다. 지금 영업일 기준 21일입니다. 내 계정 관리자는 내 인출이 재무 부서에 곧 있을 것이라고 이메일을 보냈습니다. 그들은 지체하고 있습니다. 이유가 무엇이든지. 늦어도 영업일 기준 18일이 지났습니다. 이제 한 달이 지났고 Bitcoin 인출이 처리되기에는 충분한 시간입니다. 이에 대한 조언을 주시면 감사하겠습니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 케리브,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 선택한 상금을 인출하는 방법은 무엇입니까? Bitcoin을 올바르게 사용했는지 이해합니까? 이전과 동일한 결제 수단이었나요?

또한 활성 보너스가 있거나 없는 상태에서 상금을 적립했는지 명확히 해주실 수 있습니까?

또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 .

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Kerribc,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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