미국에서 온 플레이어가 인출을 요청했지만 처리되지 않았습니다. 플레이어는 상금을 받았다고 확인했습니다.
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TrueFortune Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: $350.09
TrueFortune Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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2/6/22에 150% 내기 요건 없음 프로모션에 대한 내 내기 요건을 완료했습니다. 40달러를 입금하고 60달러 보너스를 받았습니다. 그리고 최소 1x 입금액을 통해 플레이해야했습니다. $350는 보너스 금액이 현금화할 수 없기 때문에 290달러를 받을 수 있는 결과로 끝났습니다. 저는 여러 번 입금하고 여러 번 인출했기 때문에 True Fortune은 내기 요구 사항의 bonusec 없이 정기적으로 저에게 보상합니다. 그래서 나는 그 사이트를 정말 좋아했었다. 그래서 일주일 후에 채팅을 하고 온라인에서 모든 거래에 비트코인을 정기적으로 사용하기 때문에 대략 그 시간 이내에 이전 예금을 받았기 때문에 시간이 어떻게 되어야 하는지 물었습니다. 그들은 나에게 5-18 비즈 일을 말했다. 그래서 2/14 사이에 2 oe 3 번 더 연락했는데 오늘이 최악이었습니다. 내가 이야기한 모든 상담원은 5-18일, 그리고 오늘 1018일 영업일 총 25일을 말했고 2명의 실시간 채팅 상담원이 이것을 내 계정 관리자에게 전달하고 이메일을 통해 나에게 연락할 것이라고 말했습니다. 뭔지 맞춰봐?
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공공의
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2 년 전
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친애하는 찰스,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 인출이 완전히 처리되려면 며칠 또는 몇 주가 소요되는 것이 일반적이므로 귀하의 계좌에 금액이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다.
불만 사항을 처리하기 전에 이 철회를 정확히 언제 요청하셨는지 설명해 주시겠습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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2월 6일에 철회를 요청했습니다. 3월 3일에 라이브 채팅에 정보를 여러 번 요청한 후 VIP 관리자가 이메일을 통해 이것을 보냈습니다. Hello Charles,
귀하의 처리 철회는 다음과 같이 지급됩니다.
가능하며 라이브 채팅 상담원은 어떠한 정보에도 액세스할 수 없습니다.
당신의 철수에 관하여. 당신은 당신의
철수
처리됩니다.
좋은 하루 되세요,
여자 이름
VIP 매니저
진정한 행운
나는 다소 길게 응답했고 그들은 나에게 또 다른 모호한 메시지를 보냈습니다. 같은 말이지만 실제 정보가 없습니다.
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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, 찰스. 이전에 성공적으로 출금한 적이 있다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 있다면 정확히 언제 마지막으로 받았습니까? 처리 시간은 얼마나 걸립니까?
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공공의
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2 년 전
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마지막으로 1월초라고 생각했는데 10일정도 걸렸는데 인증과정이 포함된거 같아요. 5-18일이면 괜찮습니다.
그것에 대해 투명하고 나는 항상 다른 곳에서 놀 수 있습니다. 그래서 그들은 오늘 나에게 다음과 같은 메시지를 보냈습니다.
"당신의 비트코인 출금이 금융에 의해 조정되었다는 점에 유의하십시오.
따라서 290.11의 인출 금액이 이제 귀하의 잔액에 있습니다.
빠른 시일 내에 처리할 수 있도록 철회를 다시 요청해 주십시오."
나는 당신이 이미 그것을 설명했더라도 일부 카지노가 당신의 인출에서 보너스를 가져갈 것으로 예상했지만 이것은 또 다른 한 달의 대기를 의미한다고 확신합니다.
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