홈 화면컴플레인TrueFortune Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

TrueFortune Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: $500

TrueFortune Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.04.07 | 케이스 종결 : 2022.05.03
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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미국에서 온 플레이어는 출금을 요청할 수 없습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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비트코인 입금을 직불카드로 입금한 입금을 수락했습니다. 출금 금액에 대한 제한은 없었습니다. 저는 50비트코인을 입금했고 제가 이길 수 있는 모든 금액인 500을 얻었습니다. 저는 2022년 3월 3일부터 거기에 그대로 두었습니다. 그러나 그 다음 그들은 위험 신호를 일으켰어야 하는 것을 수집하는 데 영업일 기준 최대 18일이 소요될 수 있다고 말했지만 나는 그것을 감행했습니다. 당일 지급할 수 있는 결제 수단으로 비트코인을 선택했지만 그 과정을 거쳤습니다. 카지노가 이렇게 싼지 몰랐습니다. 그들은 나에게서 비트코인을 가져오는 데 아무런 문제가 없었지만 비트코인을 나에게 다시 지불할 수는 없었습니다. Ivy는 VIP 호스트가 내 이메일을 반환하기를 원하는 농담입니다. 무능해서 그런건지 아니면 그냥 여자라서 그런건지는 잘 모르겠습니다. 제 추측은 무능입니다. 내가 다양한 에이전트와 채팅한 모든 사람들은 모두 가짜인 것 같습니다. 당신이 돈을 받고 싶다면 여기에서 놀지 마십시오

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 리,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 리,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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예, KYC 확인을 통과했고 아니요. Alabama에 사는 사람들과 사업을 하지 않는다고 분명히 현금화한 적이 없습니다. 나는 그 카지노에 한 푼도 예금하는 사람이 당신의 돈을 꺼내서 불태울 수도 있다고 생각합니다. 오 예, 농담으로 고객 서비스 직원을 잊어 버릴 뻔했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, Lee 님. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 귀하의 출금 요청이 현재 어떤 상태인지 알려주실 수 있습니까? 계정에서 보류 중 또는 처리된 것으로 표시되어 있습니까?

카지노에서 당신이 앨라배마 출신이기 때문에 상금을 받지 못할 것이라고 알려 주었습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 리,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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