홈 화면컴플레인TrueFortune Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

TrueFortune Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: $500

TrueFortune Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.04.13 | 케이스 종결 : 2022.05.03
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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뉴멕시코 출신 선수는 지난 3월 이적을 요청했지만 처리되지 않았다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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글쎄, 나는 한 달 정도 거기에서 놀고 나서 이 카지노에서 이겼다. 나는 상여금을 받고 조금 이기고 조금 잃는다. 마침내 2022년 3월 10일에 4000.00 이상의 플레이 스루로 플레이하여 800.00 이상을 이겼습니다. 도저히 이길 수 없을 것 같았던 그들의 엄청난 플레이 스루를 클리어했다. 이제 저는 영업일 기준 30일 밖에 안 남았습니다. 그들은 엄청난 위업을 이룬 후 제 상금에 대해 저를 달래고 있습니다. 나는 내가 정당하게 얻은 것을 원할 뿐입니다. 나는 당신의 불가능한 확률을 이기고 이제 당신에게 패자에게 지불합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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Drsatan6660님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이것이 귀하의 첫 번째 철수 시도라는 것을 올바르게 이해합니까? KYC 인증을 성공적으로 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 크리스티나,


아니, 이것은 내 첫 번째가 아닙니다. 내가 시도한 첫 번째 것은 실수로 프로세스를 중지했습니다. 그때는 처음부터 다시 시작하고 싶지 않아서 그 자금으로 대신 플레이했습니다. 실제로 자금을 도박에 사용하기 위해 출금을 취소하지 않음으로써 수행한 첫 출금 시도입니다.

KYC 통과와 관련하여 2022년 3월 3일에 지원팀에서 마지막으로 들었던 내용을 복사했습니다. KYC 인증을 완료하는 데 도움을 준 담당자 중 한 명이 Frank, Brittany 또는 Layla일 것입니다. 그러나 어느 것이 확실하지 않습니다.

그 외에 유일한 관련 정보는 2022년 4월 13일에 이 인출을 지원하기 위해 Ivy 관리자와 통화했으며 재무 팀에서 현재 인출을 처리 중이며 구체적인 일정이 없다고 들었습니다. 예상되는 완료를 위해.


감사합니다 Kristina, 당신은 내가 성공하도록 돕든 말든 훌륭합니다. 당신 같은 사람들이 나 같은 사람들을 도와줘서 고맙다.

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공공의
공공의
2 년 전
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그들은 마침내 내 상금의 일부를 나에게 주었다. 비트코인으로 292.00을 받았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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Drsatan6660님, 답변 감사합니다. 나머지 상금이 카지노 계정으로 반환되었습니까? 아니면 상금을 여러 분할로 나누어서 방금 첫 번째 분할로 받았습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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Drsatan6660님,

타이머를 7일 연장합니다. 정해진 시간 내에 회신을 하지 않으실 경우, 접수를 거부할 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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