미국에서 온 선수는 3월부터 상금을 기다리고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
2022-03-05에 출금 신청했습니다. 나는 아무 소리도 듣지 못한 후 2022-05-15에 다른 카지노에 대한 이전 경험을 알고 있는 내 확인 ID를 보냈습니다. 모든 것이 확인되었습니다. 영업일 기준 최대 18일이 소요될 수 있다고 들었습니다. 그것은 더 오래되었습니다. 나는 아무도 나와 의사 소통하거나 나에게 아무 말도 할 수 없습니다.
친애하는 말리사,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
너무 빨리 돌아와서 좋았습니다. 불행히도 나는 True Fortune Casino에서 그런 종류의 행운을 얻지 못했습니다. 내가 묻고 불평하기 시작하면 나는 빨리 날아가 버렸다. 지금은 통신이 없습니다. 이것이 나의 첫 번째 철수였으며 마지막을 약속합니다.
답변 감사합니다, 말리사. 보너스로 상금을 적립했는지 여부를 알려주시겠습니까? 또한 귀하의 출금 요청의 현재 상태는 무엇입니까? 계정에서 보류 중 또는 처리된 것으로 표시되어 있습니까?
내가 당신에게 연락한 것이 재미있습니다. 그들이 내 출금을 보냈습니다....그 중 일부입니다. 이유는 모르겠지만 절반을 보냈습니까? 나는 그들에게 연락하여 이유를 알아냈지만 절대적으로 대답이 없었습니다!! 너무 답답해요. 당신이 저와 같은 사람들을 위해 한 모든 일에 대해 정말 감사합니다!