홈 화면컴플레인Trust77 Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.

Trust77 Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.

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양: RM2,300

Trust77 Casino
안전 지수:낮음
제출: 2021.02.07 | 케이스 종결 : 2021.03.08
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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말레이시아 선수는 판촉 규정 위반으로 보너스 상금이 취소되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 진,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 계정 내에서 활성화했거나 활성화 한 정확한 보너스를 지정해 주시겠습니까? 정확한 규칙을 위반 한 이유와 철회가 취소 된 이유에 대한 설명을 받았습니까?

귀하와 카지노간에 관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.

가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
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3 년 전
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이메일 커뮤니케이션 :


페트로 넬라 :


안녕하세요,


이 두 가지 불만 사항이 모두 귀하의 것인지 알려주시겠습니까?


https://casino.guru/trust77-casino-player-s-winnings-have-been-voided-1


https://casino.guru/trust77-casino-player-s-winnings-have-been-voided


gene5050 :


"하나는 내 고사리이고 다른 하나는 내 것입니다. 그는 나를 포함시킬 수 있습니다."

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공공의
공공의
3 년 전
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이메일 주셔서 감사합니다, gene5050. 다른 가족 구성원이 동일한 카지노에 계정을 가지고 있고 동일한 프로모션 쿠폰을 사용했음을 올바르게 이해합니까?

일반 보너스 이용 약관을 확인했으며 https://www.trust77my.com/#/TermsPage를 찾았습니다.


"TRUST77의 모든 프로모션은 여러 계정에 대해 허용되지 않습니다. 여러 계정의 담합이나 사용이있을 경우 모든 보너스와 당첨 금액이 압수됩니다."

"회사는 다음과 같은 경우를 포함하되 이에 국한되지 않고 언제든지 이유없이 모든 상금을 무효화하고 계정의 잔액을 동결 및 몰수 할 수있는 권리를 보유합니다.

-회사에 하나 이상의 활성 계정이 있습니다. "


대부분의 카지노는 IP 주소, 집 주소, 기기, 세대당 하나의 계정 만 허용합니다.

이것이 귀하의 보너스 상금이 취소되는 이유라고 생각하십니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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우리는 정말 열광하고 쿠칭에 열광하고 시부에 있습니다. 그는이 카지노에서 플레이하라고합니다. 마지막으로, 우리 둘 다 돈을 얻습니다. 내 가족이 아닙니다. 우리는 평범한 열풍입니다. 다음 번에는 누군가에게 함께 일하라고 요청하는 것이 좋습니다. 우리의 베팅 방법을 볼 수 있습니다. 그리고 무슨 일이 일어나고 있는지 확인하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 세일즈 걸과 확인하고, 내가 프로모션을 할 수 있습니까? 판매원이 동의합니다. 그녀는 나에게 전화해서 말해줍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나와 내 친구는 다른 도시에서 타트를하고 있었다. 증거를 볼 수 있도록 ID를 요청할 수 있습니다.

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공공의
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3 년 전
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petronela.k@casino.guru 로 전달 될 수있는 귀하와 카지노간에 관련 커뮤니케이션이 있습니까? 미리 감사드립니다.

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공공의
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3 년 전
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내 계정이 차단되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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이전 질문에 도움을주세요.

petronela.k@casino.guru 로 전달 될 수있는 귀하와 카지노간에 관련 커뮤니케이션이 있습니까? 미리 감사드립니다.

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공공의
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3 년 전
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친애하는 gene5050,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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