홈 화면컴플레인TS (Times Square) Casino - 플레이어는 자신의 국가가 제한되어 있다고 주장합니다.

TS (Times Square) Casino - 플레이어는 자신의 국가가 제한되어 있다고 주장합니다.

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양: €3,000

TS (Times Square) Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.06.02 | 케이스 종결 : 2020.06.05
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

4 년 전
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스페인의 플레이어는 스페인이 제한된 국가에 상장되어 있어도 계좌를 개설하고 자금을 예치했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요, 내 변호사를 통해 신고하려면이 카지노의 규제 기관이 무엇인지 알아야합니다.

카지노는 스페인에서 운영 할 수있는 라이센스가 없습니다. 휴대 전화에서는 이용 약관을 볼 수 없지만 스페인을 등록하고 선택할 수 있습니다. 내가 알게되면, 나는 채팅에서 묻습니다. 그들은 가능하다면 국제 라이센스를 가지고 있고 그렇지 않다고 말합니다. 스페인의 Safe Gambling 경영진은 변호사를 통해 사기에 대한 모든 것을 청구 할 수 있다고 말합니다. 이 카지노 및 다른 카지노와의 소송을 시작하기 전에 부동산 (청동 카지노)은 이메일을 보내 다음과 같은 경우에 내 잘못이라고 대답합니다.

1. 모바일 장치에 표시되는 이용 약관을 잘 모릅니다.

2. 귀하의 카지노는 등록시 스페인 옵션을 제공합니다. 금지 된 경우 왜 등록을 중지합니까?


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공공의
공공의
4 년 전
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여보세요,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 이용 약관을 확인한 결과 https://www.timessquarecasino.com/general-terms-conditions/?lang=en 에서 확인할있습니다 .

"미국, 터키, 이스라엘 및 싱가포르 거주자 및 현지 법률에 의해 금지 된 다른 국가의 거주자에게는 등록이 금지됩니다. 귀하의 관할권 내에서 계정의 등록 또는 사용이 허용되는지 여부를 아는 것은 귀하의 책임입니다. "이 계정을 통해 베팅했거나이긴 자금을 환불 할 의무가 없습니다."

그것은 플레이어가 자신의 국가가 제한된 관할 구역에 등재되어 있는지 확인할 책임이 있음을 의미합니다.

Maria, 계정을 개설 할 때 VPN (Virtual Private Network)을 사용하여 위치를 변경하지 않았 음을 확인할 수 있습니까? 귀하의 확인은이 경우에 필수적이며, 귀하에게 문제를 일으키라고 요구하지는 않습니다. 카지노가 자체 규칙을 처리하는 방식을 이해하려고합니다. 마지막으로, 출금 보류가 있거나 모든 상금을 잃어버린 경우 조언하십시오. 계정에 사용 가능한 잔액이 있습니까?


Licensing Authority에 대한 질문에 대해서는 웹 사이트 하단에있는 Validator를 클릭하십시오.

file

가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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청동 카지노와 정확히 동일합니다. 내 이메일에 광고하여 보낸 링크를 사용했는데 해당 링크를 따라갔습니다. VPN 네트워크는 없지만 카지노가 보낸 링크입니다. 이용 약관은 휴대 기기에 표시되지 않으므로 국가를 선택할 때 해당 국가의 카지노에 스페인이 포함되어 있음을 확인하지 못했습니다.

보류중인 인출은 없지만 각 보증금을 청구하려고합니다. 본인은 스페인에 주소를 등록했기 때문에 현재 스페인 출신이라는 카지노가 입금을 처리 할 자격이 없음을 이해합니다. 또한 스페인에서 여기서 활동할 권한이 있음을 알리는 특정 찰스와 대화를 나눕니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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감사합니다

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕 마리아,

두 가지 불만을 모두 조사했습니다. 다른 경우 카지노의 규칙은 당사의 공정 도박 코덱스와 호환되지 않습니다. 카지노는 자체 T & C에 명시된 제한된 국가의 플레이어를 수용하고 입금 및 게임을 할 수 있기 때문입니다. 이 경우 스페인은 제한 국가가 아니므로 등록하고 돈을 입금하고 잃어버린 경우 카지노는 규칙을 어 기지 않았습니다. 나는이 불만을 거절해야하고 우리는 다른 불만에 집중할 것입니다.

친애하는,

베드로

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