오스트리아의 플레이어는 강박적 도박 중독으로 인해 2024년 8월 31일에 계정을 즉시 삭제해 달라고 요청했지만, 5개의 이메일을 보냈음에도 불구하고 카지노에서 답변을 받지 못했습니다. 라이브 채팅이 없어 상황이 더욱 복잡해졌고, 그들은 긴급히 도움이 필요합니다.
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Tumblewins Casino - 플레이어의 계정 삭제 요청은 무시됩니다.
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양: €299
Tumblewins Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 오픈
현재 상태
카지노의 답변을 기다리는 중
0d 9h 11m 41s
사례 요약
6 일 전
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공공의
공공의
2 주 전
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저는 강박적 도박 중독으로 고통받고 있기 때문에 2024년 8월 31일에 제 계정을 즉시 삭제해 달라고 요청했습니다. 카지노는 총 5개의 이메일에 답장하지 않았고, 라이브 채팅도 이용할 수 없습니다. 저는 긴급히 도움이 필요합니다.
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공공의
공공의
2 주 전
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안녕하세요 charlie6311,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Tumblewins Casino와 관련된 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠어요? 그렇다면 정확히 언제부터요? 이메일 지원이나 라이브 채팅을 통해 요청하셨나요? 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고 무슨 내용이었나요?
카지노에 보낸 요청을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
2 주 전
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안녕하세요. 빠른 도움에 감사드립니다. 제 계정은 아직 확인되지 않았습니다. 제 병 때문에 삭제하기로 했기 때문입니다. 이론적으로는 카지노와 전혀 접촉한 적이 없습니다. 카지노는 아직 제 5개 이메일(마지막은 2024년 9월 3일)에 답장하지 않았고 라이브 채팅도 이용할 수 없습니다. 관련 이메일과 지불 증빙을 첨부합니다. 감사합니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요 charlie6311,
제공된 스크린샷에 감사드립니다. 그러나 이 상태에서는 수신자가 누구인지 보이지 않으므로 관련 증거로 볼 수 없습니다.
카지노로 직접 보낸 이메일을 다음 주소로 전달할 수 있을까요? nikolas.b@casino.guru (또는 누구에게 이메일을 보냈는지 보여주는 스크린샷을 업로드하시겠습니까)?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요, 안녕하세요. 저도 어제 이 문제를 직접 알아챘습니다. 그래서 다시 5개의 이메일을 보냈습니다. "> 전송되었습니다. 이번에는 수신자가 확실히 식별 가능합니다.
매우 감사합니다
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공공의
공공의
1 주 전
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저는 방금 제 질병으로 인해 카지노에 제 계정을 삭제해 달라고 6번째로 요청했습니다. 또한 이 이메일을 다음 주소로 보냈습니다. "> 전달했습니다. 감사합니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요, 오늘 카지노에 또 다른 이메일을 보냈고 스크린샷도 보냈습니다. "> 전달됨.
카지노는 아직 답변하지 않았습니다. 첫 이메일을 보낸 지 거의 2주가 지났습니다. 제가 지불한 것으로 증명된 299유로의 환불을 요구합니다.
카지노는 완전히 무책임하게 행동하고 있으며 고의로 계정 폐쇄를 지연시키고 있으며, 이로써 내 질병을 부당하게 이용하고 있습니다.
감사해요
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공공의
공공의
6 일 전
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친애하는 charlie6311님,
귀하의 사건에 대한 보다 자세한 이메일을 제공해 주셔서 감사합니다. 이 정보를 저희와 공유하기 위해 들인 시간과 노력에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Michal( michal.v@casino.guru ), 지금부터 귀하를 도와드릴 사람입니다.
그는 세부 사항을 주의 깊게 검토하고 문제를 해결하기 위해 귀하와 협력할 것입니다. 만족스러운 결과를 얻기 위해 최선을 다하기를 바랍니다.
감사합니다,
건강 상태
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공공의
공공의
6 일 전
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안녕하세요 charlie6311,
저는 미칼이고, 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 저희가 함께 귀하의 문제를 성공적으로 해결하기를 바랍니다.
이 대화에 카지노 대표자가 참석해 주셨으면 좋겠습니다.
Tumblewins Casino 님께,
이 문제에 관해 추가 정보를 제공해 주시고 상황을 명확히 설명해 주실 수 있을까요?
미리 감사드립니다.
공손히,
미칼
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Tumblewins Casino님은 답을 하기까지 0d 9h 11m 41s 의 시간이 남아있습니다
Michal 담당자는 현재 부재 중이거나 휴가 중입니다. 이 컴플레인에 대해 평소처럼 신속하게 답변하지 못할 수 있습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
