인도의 플레이어는 3주 전인 2024-10-28에 출금을 요청했지만 처리되지 않았습니다. 카지노의 지원 및 KYC 부서에 이메일을 보냈지만 아무런 응답이 없습니다. 플레이어는 출금 처리를 위해 도움을 요청합니다.
2024-10-28에 출금을 요청했습니다.
출금이 전혀 처리되지 않았습니다.
출금요청을 한 날 카지노 지원 이메일로 이메일을 보냈는데 지금까지 답변이 없네요.
kyc에 대한 정보와 관련된 kyc 이메일도 마찬가지지만 지금까지 답변이 없습니다.
필요한 세부 사항을 문의해 주시면 모든 증거 자료나 이메일을 보내드리겠습니다.
보너스 없이 플레이했는데 보너스 없이 입금만 했는데 슬롯에서 이겼어요
출금 처리를 도와주세요.
안녕하세요 suprasidh555,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Tumblewins Casino와 관련된 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
아니요, 내 계정이 확인되지 않았습니다.
저는 실제 돈으로 상금을 모았습니다. 입금 보너스 없이 50유로를 입금하여 150달러를 얻었고 출금 요청을 했지만 2주가 넘도록 처리가 되지 않았습니다.
카지노는 내 이메일에 답장을 한 번도 하지 않았습니다.
인출 요청을 하고 인출에 대해 문의하는 지원 이메일과 검증 절차에 대한 KYC 지원 이메일을 보냈지만 아무런 답변이 없었습니다. 2주가 넘었습니다.
친애하는 suprasidh555님,
카지노에서 출금한 내역과 카지노에 연락하려는 시도 내용을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해?
귀하의 회신을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
suprasidh555, 제공된 모든 정보에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요, suprasidh555!
인내심을 가져주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결하기를 바랍니다.
카지노에 상황을 설명할 기회를 주길 바랍니다. 플레이어가 약관을 위반한 경우 관련 증거를 제 이메일로 보내주세요. pavel.k@casino.guru . 이는 플레이어를 포함한 누구와도 공유되지 않습니다.
감사합니다!
Pavel 담당자는 현재 부재 중이거나 휴가 중입니다. 이 컴플레인에 대해 평소처럼 신속하게 답변하지 못할 수 있습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.