오스트리아의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 인출을 처리하는 데 시간이 걸리는 것이 일반적이기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하라고 조언했습니다. 그 플레이어는 나중에 돈을 받았다고 확인했습니다. 결과적으로 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
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Turbico Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.
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양: €1,400
Turbico Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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돈을 안 주려고 온갖 핑계를 찾고 있어요. 처음에는 기술적인 문제라고 했고, 그다음에는 계정이 확인되지 않았다고 했고, 인출이 너무 많이 열렸다고 했으며, 올바른 인출 옵션을 사용하지 않고 있다고 말했습니다(그 중 한 명이 나에게 링크를 보냈지만) 사용할 수 있는 것!!) 그랬더니 신용카드로 은행 송금이 안 된다고 비난하더군요. 그런데 채팅에 한 분이 할 수 있다고 하더군요!!! 나는 직불카드로 입금을 하기로 결정했고, 그 카드로 결제 금액을 이체할 수 있었습니다. 먼저 귀하의 계정이 확인되지 않았다고 말했습니다. 아 죄송합니다. 확인되었지만 새 카드가 확인되지 않았습니다. 이전 카드로 인출하는 것이 좋습니다… 내 말은, 이 사람들은 그냥 놀고 있다는 뜻이다.
도와주실 수 있나요? 감사해요
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공공의
공공의
7 개월 전
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sacrace님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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