플레이어의 추가 의견 :
"도움을 주셔서 감사합니다!
유료 및 플레이 카지노이기 때문에 결제는 물론 Trustly를 통해 이루어졌습니다!
정확히이 사실은 카지노에서 비판을 받았으며 11 월에 대한 완전한 계정 명세서를 보내 달라는 요청을 받았습니다!
물론 나도 그렇게하지 않을 것이다!
그러나 그것은 이것이 의미하는 바를 이미 보여줍니다!
같은 문제를 가진 전임자와 마찬가지로 결국 피해자가 협조하지 않았거나 "필수"계정 정보를 모두 제출하지 않았다고 주장합니다! 모든 데이터가 전송되지는 않았습니다!
피해자를 비난하려는 시도가 어떻게 이루어 졌습니까!
그 몇 유로에 대한 모든 노력! (10 유로)
나는 카지노가 그 결과로 인한 모든 결과와 비용으로 왜 이렇게 행동하는지 이해하기가 정말 어렵다는 것을 알았습니다!
더군다나, 나는 보통 그 문제를 놓았을 것입니다! 그러나 이메일 "고객 서비스"의 뺨, 속임수 및 목표 감소 전략은 다른 사람들이이 경험을 살릴 수 있도록 행동해야한다는 것을 보여주었습니다!
예를 들어, 내 모든 이메일은 주로 Turb를 한 번만 차단한다는 사실을 중심으로 이루어집니다. 계정이 취소되었습니다!
그리고 Trustly를 통해 로그인 할 수 있습니다!
항상 문제의 스크린 샷을 보내지 만 답변이 전혀 들어 가지 않습니다!
처음 로그인하면 돈이 내 카지노 계좌에있을 수 있다고 순진하게 생각할 수 있습니다!
카지노의 접근 방식에서 분명히 알 수 있듯이 불행히도 그렇지 않다고 생각했습니다!
마음을 담아
마르셀 R *** "
Additional comments from the player:
"Thank you in advance for the help!
Since it is a pay and play casino, the payment was of course made via Trustly!
Exactly this fact was criticized by the casino and I was asked to send a complete account statement for the month of November!
Which of course I won't do that either!
But that already shows what this is supposed to mean!
As with my predecessor with the same problems, it is then claimed in the end that the victim did not cooperate or did not submit all "required" account information! Not all data sent!
How the attempt is made to blame the victim!
All the effort for those few euros! (10 €)
I find it really difficult to understand why the casino acts like this with all the consequences and expenses that result from it!
What's more, I normally would have let the matter go! But the cheek, the deception and the targeted attrition strategy of the email "customer service" showed me that I have to act in order to spare others this experience!
For example, all of my emails mainly revolve around the fact that only once the blocking of my Turb. Account is canceled!
And I can log in via Trustly!
Despite always sending screenshots of the problem, the answers do not go into it at all!
You could think naively if I can first log in, the money could be in my casino account!
I suspected that this is unfortunately not the case, as is clear from the casino's approach!
With best regards
Marcel R *** "
Additional comments from the player:
"Ich bedanke mich schonmal für die Hilfe!
Da es ja ein Pay und Play Casino ist erfolgte die Zahlung natürlich über Trustly!
Genau dieser Umstand wurde vom Casino bemängelt und ich habe die Aufforderung bekommen einen kompletten Kontoauszug vom Monat November zu schicken!
Was ich natürlich auch keinen Fall tun werde!
Das zeigt aber schon jetzt auf was das hinaus laufen soll!
Wie bei meinem Vorgänger mit den gleichen Problemen wird dann zum Schluss behauptet das Opfer hätte nicht mitgearbeitet oder nicht alle "erforderlich" Konto Angaben übermittelt! Nicht alle Daten geschickt!
Wie wird versucht dem opfer die Schuld zuzuschieben!
All der Aufwand für diese paar Euro! (10€)
Mir fällt es wirklich schwer zu verstehen warum das Casino so handelt mit allen Konsequenzen und Aufwänden die sich daraus ergeben!
Es Kommt noch dazu dass ich normalerweise die Sache auf sich hätte beruhen lassen! Aber die Frechheit, das Täuschen und die gezielt gefahren zermürbungs Strategie des Email "Kundenservice" haben mir gezeigt das ich handeln muss um anderen diese Erfahrungen zu ersparen!
Beispielsweise drehen sich alle meine Emails hauptsächlich darum das einfach ersteinmal nur die Sperrung meines Turb. Konto aufgehoben wird!
Und ich mich via Trustly einloggen kann!
Trotz immer mit geschickten Screenshots des Problems wird darauf in den Antworten überhaupt nicht eingegangen!
Man Könnte ja Naiv denken wenn ich mich erstmal einloggen kann könnte das Geld ja auf meinem Casino Konto vorhanden sein!
Ich vermutte das dem leider nicht so ist wie aus der Vorgehensweise des Casino deutlich wird!
Mit freundlichen Grüßen
Marcel R***"
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