네덜란드 선수는 4일 후에도 자신의 은행 계좌에 입금되지 않은 1400유로의 인출이 지연된다고 보고했습니다. 불만처리팀은 플레이어에게 철회 처리가 최대 14일까지 걸릴 수 있다고 조언하고 인내심을 가질 것을 제안했습니다. 플레이어는 자신의 계정이 일주일 전에 확인되었음을 확인했습니다. 팀은 카지노가 결제를 처리하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 불만 사항 해결 타이머를 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어와의 추가 의사소통 부족으로 인해 불만 사항이 결국 거부되었습니다.
친애하는 mraye2004님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Turbospins Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
mraye2004님, 귀하의 불만을 충분히 이해합니다. 하지만 카지노에서 결제를 2주 동안 처리할 수 있도록 추가로 6일 동안 타이머를 설정하겠습니다. 목요일까지 진전이 없으면 우리가 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 좋은 소식을 기다리자
