홈 화면컴플레인Tusk Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Tusk Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: R12,000

Tusk Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.07.05 | 해결 : 2022.07.25
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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남아프리카 공화국의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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50루피를 입금하고 12000루피를 땄는데 거의 일주일이 지났지만 여전히 내 계정이 확인되지 않았습니다. 여러 번 요청한 모든 문서를 제출했고 라이브 채팅할 때마다 동일한 문서를 요청하고 kyc가 나에게 다시 돌아올 것이라고 말해요 , 그들은 확인이 48시간 밖에 걸리지 않는다고 말했습니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 janetteswanepoel,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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2 년 전
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좋은 날 요청한 모든 관련 문서를 제출했는데 문제가 무엇인지 알려주지 않았고 이메일 보내기에 응답하지 않았습니다.

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공공의
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2 년 전
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확인이 완료되어 대기 시간과 당첨금 수령 여부를 확인합니다.

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공공의
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2 년 전
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좋은 소식입니다, janetteswanepoel. 추가 개발 사항에 대해 계속 알려 주시겠습니까? 지연된 인출을 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 janetteswanepoel,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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철회는 2일이 걸렸으므로 케이스가 종료되었습니다. 도움을 주셔서 감사합니다.

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공공의
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2 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다. janetteswanepoel, 귀하의 협조와 확인에 진심으로 감사드리며, 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노 전문가

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