남아프리카 공화국의 플레이어는 R300의 예치금 없는 보너스를 받기 위해 등록했지만 만료되었다는 말을 들었습니다. 지원팀은 대신 그녀에게 무료 스핀을 제공했지만 그녀는 이에 만족하지 않았습니다. 플레이어가 우리의 질문과 의견에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.
나는 지원에 매우 관심이 없습니다. 오늘 웹을 통해 R300 입금 보너스 없이 가입했습니다. 무입금 보너스를 사용하기 위해 온라인으로 지원팀과 채팅을 했더니 만료되었다고 합니다. 오늘만 가입했다면 어떻게 만료될 수 있겠습니까? 그들은 나에게 무료 스핀을 제공했지만 그것은 내가 요청한 것이 아닙니다. 이 문제를 어떻게 해결하나요?
친애하는 ELEYNEBOO님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Tusk Casino와 관련된 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
R300 예치금 없음 보너스를 정확히 어디서 찾았나요? 카지노 웹사이트에 있었나요, 이메일을 통해 받았나요, 아니면 제3자 웹사이트를 통해 찾았나요? 받고 싶은 보너스에 대한 스크린샷이나 링크를 보내 주시겠습니까?
카지노에서 제공한 무료 스핀을 사용해 보셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카