홈 화면컴플레인Tusk Casino - 플레이어가 최대 허용 베팅을 위반한 혐의를 받았습니다.

Tusk Casino - 플레이어가 최대 허용 베팅을 위반한 혐의를 받았습니다.

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양: €50

Tusk Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.11.10 | 케이스 종결 : 2022.11.24
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

2 년 전
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독일 선수는 허용된 것보다 더 높은 금액을 베팅한 혐의를 받고 있습니다. 카지노는 그녀의 상금을 압수했습니다. 카지노는 우리에게 최대 내기 위반의 증거를 제공했습니다. 그 결과 정당하지 않은 불만 사항을 종료할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 엄니카지노에서 무예금 보너스가 있었는데... 위험을 무릅쓰고 시행하고 필요한 서류를 다 제출하고 출금했습니다.

조건을 어겼고 1유로 이상을 썼다는 이메일이 왔다.

내 계정을 찾아보려고 했지만 기록에서 아무것도 찾을 수 없었습니다.

나는 카지노에 다시 편지를 썼지만 그들은 내가 위반했어야 하는 곳에서 증거를 보내고 싶어합니다.

불행히도 오늘까지 답변이 없습니다.


친절한 인사말과 함께


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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Mellenico80,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 보너스 T&C 를 확인하고 다음을 찾았습니다.

" 4.1 무료 보증금 없음 보너스: 별도로 명시되지 않는 한 무료 보너스는 100X 베팅을 수행합니다. 각 핸드에 최대 베팅 금액이 있습니다(SA R10의 경우 1 유로/$ CAD, NZD, 5 NOK, 50 INR, 5 BRL, 15 MXN) TuskCasino는 허용된 최대 배팅을 초과하는 경우 모든 상금을 제거할 권리가 있습니다. 또한 최대 한도를 초과하는 배팅은 제외되고 해당 배팅의 상금도 제거됩니다.플레이어가 이러한 행동을 계속하면 보너스는 전체적으로 제거됩니다 . 재미와 체험을 위한 무료 보너스. 무료 보너스는 7일 후에 만료됩니다. 플레이어는 보증금 없음 무료 등록 보너스를 하나만 가질 수 있습니다.

우리의 입장은 Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets 에 자세히 설명되어 있습니다. 최대 베팅 규칙은 실제로 업계 표준입니다. 카지노는 이 규칙을 어긴 후 보너스 플레이에서 플레이어의 상금을 압류할 권리가 있습니다. 우리는 때때로 플레이어에 대해 최대 베팅 규칙을 사용하는 카지노를 처벌함으로써 업계 표준에 어긋나지 않는 것을 선호합니다.

그러나 실수로 기소된 것 같다면, 귀하가 사용하고 플레이한 특정 보너스에 대한 링크와 함께 게임 기록을 저에게 자유롭게 보내주십시오. 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.

귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 이를 함께 보내주십시오.

답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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이메일로 거래번호를 받아서 게임 히스토리에 입력했는데 본 히스토리가 없어서 1유로 이상 해본적이 없다고 100% 확신합니다. .

그리고 카지노가 더 이상 내 이메일에 응답하지 않는다는 사실은 카지노가 아무런 이유 없이 내 상금을 보류했다는 사실을 더욱 확인시켜줍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Mellenico80,


지금부터 민원을 도와드리겠습니다. 당신이 우리에게 제출한 보너스의 게임 기록에서 스크린샷을 보았지만 기록이 완전하지 않을 것입니다. 게임 기록에서 추가로 스크린샷을 보낼 필요가 없습니다. 카지노에 연락해서 직접 요청하겠습니다.


엄니 카지노,


문제의 보너스가 실행되는 동안 Mellenico80의 게임 기록을 제공할 수 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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알았어 고마워


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공공의
공공의
2 년 전
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카지노에서 증거를 받았고 업데이트가 있으면 여기에 회신하겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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좋아 다 좋아

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Mellenico80,


카지노의 증거는 Sugar Rush 게임에서 한 번 최대 내기 위반을 보여줍니다.


불행하게도, 나는 당신의 상금을 당신에게 지불하도록 카지노를 설득할 수 없었습니다. 당신이 보너스 규칙을 어겼기 때문에 나는 당신의 불만이 부당하다고 거부할 수 밖에 없습니다.


이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 온라인 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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