네덜란드의 플레이어는 무료 스핀 보너스로 플레이하고 이겼지만 상금이 제한되었습니다. 우리는 상금이 T&C에 따라 상한선이 있음을 알았으므로 불만을 기각했습니다.
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Tusk Casino - 플레이어의 보너스 상금이 감소했습니다.
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양: €709
Tusk Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 내 보증금에 환영 보너스를 사용했고 그것을 만들었을 때 45개의 무료 스핀을 받았습니다. 결국 나는 다른 현금이 끝난 후 무료 스핀으로 709유로를 획득했습니다. 환영 보너스에 대한 무료 스핀은 보증금이 없거나 선물로 제공되는 무료 스핀에 대해서만 명시되어 있지 않기 때문에 T & C를 이해하지 못했습니다. 결국 나는 에이전트에게 무료 스핀을 걸 때 얼마나 많은 돈을 인출할 수 있는지 물었습니다. 정답은 750/일이었습니다. 이제 그들은 내 돈을 125유로로 재설정하고 무료 스핀의 상금의 5배만 받고 있다고 말했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 대니보,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 가능하시다면 사용하신 정확한 보너스 링크를 저에게 보내주시겠습니까? 보너스 이용약관을 확인하고 싶습니다.
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 (또는 여기에 게시하십시오).
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, https://www.tuskcasino.com/promotions 및 100% $/€400 환영 보너스
TuskCasino에 들어가면 돈을 두 배로 늘리십시오: $/€400 + 100 무료 스핀을 클릭하면 다음과 같이 표시됩니다. "첫 입금 시 보너스를 환영합니다.
이용 약관:
TuskCasino는 최대 $400, €400의 첫 입금액에 대해 100% 보너스를 제공합니다.
최소 입금액은 $10, €10(입금 방법에 따라 다름)
최대 보너스 금액은 $400, €400입니다.
보너스는 베팅 대상입니다. ( 이용 약관 )
$1, €1당 1개의 무료 스핀이 제공됩니다.
얻을 수 있는 최대 자유 회전 수는 100"입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, dannyvo.T&C 의 보너스 섹션을 확인하고 다음을 찾았습니다.
"영업권/캐시백/프리 스핀: 보너스 가치에 대해 개별적으로 5배 제공되는 다른 보너스를 포함하되 이에 국한되지 않음(예: 100 보너스를 받는 경우 최대 캐쉬 가능 보너스는 500)"
라이브 채팅 지원 담당자가 귀하의 질문을 잘못 이해했다고 생각합니다. 그들은 무료 스핀 보너스에 대한 최대 현금 인출에 대해 알려주지 않았습니다. 대신, 그들은 일반적인 일일 인출 한도에 대해 알려 주었습니다.
불행히도 카지노는 모든 보너스에 대해 최대 현금 인출 한도를 자유롭게 설정할 수 있으며 이에 대해 더 이상 할 수 있는 일이 없습니다. 추가 정보가 있거나 제가 간과한 것이 있으면 알려주세요. 하지만 이 불만 사항을 종료해야 할 것 같아 두렵습니다.
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