영국의 플레이어는 제한된 지불 방법으로 인해 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Twisterwins Casino - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: €400
Twisterwins Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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총 3번의 출금 요청을 했는데 모두 거부되었습니다.
첫 번째 요청 - POI 및 POA가 필요하다고 들었습니다. - 여권 증명서와 내가 누구이고 어디에 살고 있는지를 증명하는 공과금 청구서를 제공했습니다. 이것은 팀에서 확인하고 새로운 출금 요청을 요청했습니다.
두 번째 요청 - 문서가 확인되었지만 이제 카드가 내 것인지 확인하기 위해 입금한 카드의 증거가 필요하다고 들었습니다. 그래서 카드의 3/4 사진을 개별적으로 제공했고 이 카드를 여권과 함께 들고 있었습니다. 그들이 내 것이고 활성 상태임을 제공하기 위해 ... 그들은 이 카드를 확인하고 새로운 출금을 요청했습니다.
세 번째 요청 - 다시 거부되고 National Westminister 카드(NatWest)로 인출을 수행하지 않는다고 말했습니다... 나는 그들이 정책과 그들이 수락하는 것과는 별개인 실제로 모두 마스터카드인 이 카드에서 예금을 기꺼이 수락하기 때문에 분주했습니다. ... 하지만 그들은 그 카드로 인출할 수 없지만 여전히 같은 지불 방법으로 예금을 수락하게 되어 기쁩니다??? 응답으로 그들은 다른 지불 방법을 사용하거나 NatWest가 아닌 새 카드를 열라고 말했습니다. 아니면 비트코인 지갑 ㅋㅋ? 나는 그들이 내 질문에 대답하지 않았거나 이 문제에 대한 정당성을 제공하지 않았기 때문에 나는 멍하니 있었습니다. 그들이 설명을 제공할 수 없는 다른 카드를 얻기 위해 새 은행 계좌를 개설하지 않을 것이라고 말했기 때문입니다... 그리고 비트코인을 사용하거나 신뢰하지 않습니다. 그들은 내 돈을 기꺼이 가져가지만 £400를 초과하는 내 돈을 돌려주지 않습니다.
나는 그들이 내 돈을 지불하는 것을 보지 못했고 슬롯에서 £ 400를 날려 버리고 계정을 폐쇄하거나 내가 통제 할 수없는 전투에서 싸우는 것이 가장 좋다고 생각하기 때문에 무엇을해야할지 혼란 스럽습니다. 가능하시면 도와주세요.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 니텐맘토라,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제로 유감입니다.
결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서 단독으로 관리하는 것이 아님을 이해해 주시기 바랍니다. 라이선스 기관, 지리적 위치, 지불 제공자와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 예금에 대한 지불 방법이 있었다면 그것이 필요하다는 의미는 아니며 인출에도 제공됩니다.
카지노에서 상금을 인출하기 위해 대체 지불 방법을 사용하라는 조언을 받은 경우 해당 지침을 따르는 것이 좋습니다. 불행히도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.
카지노에 연락하여 도움을 요청하기 전에 petronela.k@casino.guru 로 전달할 수 있는 관련 커뮤니케이션이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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