홈 화면컴플레인Two-Up Casino - 플레이어 계정에서 상금이 사라졌습니다.

Two-Up Casino - 플레이어 계정에서 상금이 사라졌습니다.

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양: €150

Two-Up Casino
안전 지수:높음
제출: 2020.02.02 | 케이스 종결 : 2020.02.27
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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프랑스 선수 Fatih는 그의 눈앞에서 균형이 사라 졌다고 불평하고 있습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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나는 거의 밤새도록 놀고, 놀이하는 동안 cr을 유지하는 것처럼, 눈이 사라지기 전에 모든 것에 대한 크레딧의 90 %가 즉시 고객 부서에 연락하여 잘못되었다고 대담하게 말하고 테이블을 매우 자주 바꿨습니다. 혼란 스러웠고 (보드에서 유능한 사람에 의한 진술), 사실 1 Euro History의 동일한 테이블에서 약 5 시간 동안 플레이했다는 것은 불행히도 보여줄 수 있지만,



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공공의
공공의
4 년 전
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Fatih 안녕하세요.

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 상황이 심각하다는 것을 완전히 이해했으며 Casino Guru 팀과 문제를 공유하신 것에 대해 감사드립니다. 이 문제가 발생한 날부터 게임 플레이 내역을 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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