홈 화면컴플레인Unibet Casino SE - 플레이어가 계좌 잔액에서 의심스러운 금액이 차감된 것을 신고했습니다.

Unibet Casino SE - 플레이어가 계좌 잔액에서 의심스러운 금액이 차감된 것을 신고했습니다.

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양: kr200

Unibet Casino SE
안전 지수:높음
제출: 2024.12.12
케이스 오픈 현재 상태

플레이어가 응답하기를 기다리는 중

0d 20h 50m 58s

사례 요약

6 일 전
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스웨덴의 플레이어는 600 SEK를 인출하려고 시도한 후 잔액이 예기치 않게 200 SEK 감소하는 문제에 직면했습니다. 보너스 스핀 후에 이 공제가 발생한 것을 알아차린 후, 플레이어는 고객 지원에 연락하여 설명을 요청했지만 만족스러운 답변을 받지 못할 수도 있다고 의심했습니다.

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공공의
공공의
6 일 전
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저는 Unibet에서 플레이하고 340을 입금했습니다. 많지는 않았지만 효과가 있었습니다. 저는 잠시 플레이했고 Sweet Bonanza가 약간 보람 있다고 느꼈기 때문에 200 SEK에 보너스를 샀습니다. 저는 그보다 약간 두 배 이상인 400 이상을 얻었고 나중에 25배를 주는 보너스를 돌려서 총 700이 넘었습니다. 현재 남은 돈이 많지 않다는 점을 고려하여 출금하는 것을 생각했지만 조금 더 플레이하기로 했습니다. 제 휴대전화가 죽기 시작했고 충전이 필요했습니다. 일반 스핀으로 플레이하는 동안 잔액이 변동하여 600을 인출하기로 했습니다. 하지만 그 지점에 도달하기 전에 갑자기 또 다른 보너스를 받았고 기뻤습니다. 지켜보던 친구는 제가 정말 운이 좋다고 말했지만, 다른 두 번의 괜찮은 스핀에서는 거의 예상했던 44 SEK 정도의 상당한 상금은 얻지 못했습니다. 모든 것에 대해 불평할 수는 없습니다 😂. 하지만 몇 번 스핀한 후 제 잔액이 갑자기 200 SEK가 줄었습니다. 600에서 출금하려고 계획했기 때문에 이상해 보였습니다. 누군가가 로그인했는지 또는 출금이 이루어졌는지 모든 곳을 확인했지만 아무것도 없었습니다. 내역을 살펴보니 마지막으로 보너스를 돌렸을 때 -200이라고 나와 있었습니다. 왜 공제했는지 묻는 이메일을 썼습니다. 두 번째 보너스를 구매하지 않았기 때문에 지금은 그들의 답변을 기다리고 있지만 거의 보장할 수 있지만 무언가를 만들어낼 것입니다. 친구와 저는 제가 그것을 구매하지 않았다는 것을 확인할 수 있으며, 그렇다면 그 금액은 나중에가 아니라 즉시 공제되어야 했습니다. 정말 조작적입니다. 그들은 아마도 가능한 한 좋게 보이도록 했을 것이므로 아무것도 통과하지 못할 것입니다. 어차피 친구와 저는 그곳에서 플레이하지 않을 것입니다. 또한 그곳에서 의심스러운 일이 일어나고 있다는 것을 세상에 알리고 싶습니다.

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공공의
공공의
6 일 전
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친애하는 tuominenmarcus,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

  • 보너스 내역과 거래 내역의 스크린샷을 이 스레드에 게시해 주시겠습니까?
  • 현재 카지노 계좌에 얼마의 돈이 있습니까? 이미 남은 금액의 출금을 요청했습니까?

또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 혹은 여기에 게시할 수도 있습니다.

귀하의 회신에 미리 감사드립니다.

감사합니다,

크리스티나


올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.

귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.

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tuominenmarcus님은 답을 하기까지 0d 20h 50m 58s 의 시간이 남아있습니다

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