홈 화면컴플레인Unislot Casino - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Unislot Casino - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €450

Unislot Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.04.04 | 해결 : 2022.04.08
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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독일의 플레이어는 제한된 지불 방법으로 인해 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 그동안 플레이어는 결제 성공을 확인했습니다. 불만이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,


20.3에 만났습니다. 22명이 Unislots Casino에 등록하고 €70를 입금하고 100% 환영 보너스를 받았습니다.

Trustly는 모든 N1 카지노에서 더 이상 사용할 수 없고 Sofort(Klarna)는 은행에서 차단했기 때문에 Rapid를 통해 입금했습니다.

나는 보너스를 걸고 450유로를 얻었고 22년 3월 21일에 450유로를 지불했습니다.

이것은 거부되었으며 확인 절차를 수행해야 합니다.

나는 이것을했고 완전히 확인되었습니다.

나는 21.3에 다시 지불했습니다. 450유로 할인.

이것은 29.3에 있었다. 결제 대행업체(Rapid)와 기술적인 문제가 있다는 이유로 다시 거절당했습니다.

다시 시도해야 합니다.

나는 2.4에서 했다. 22 같은 사유로 결제요청이 다시 취소되었습니다.

그래서 2.4. 신속하고 지불금으로 동일한 프로세스를 다시 반복하십시오.

오늘 다시 채팅을 시도했는데 여전히 기술적인 문제가 있고 잘못된 결제 데이터를 입력했다고 합니다.

나는 그 여자에게 이것이 미친 짓 이후로 예금에 사용했던 것과 동일한 출금 방법(Rapid)을 항상 사용했기 때문에 이것은 아주 말도 안되는 소리라고 말했습니다.

나는 그들이 나를 막으려는 것 같다.

오늘 Rapid를 통해 Slotwolf에서 €300를 지불했고 문제 없이 작동했기 때문에 Rapid에는 기술적인 문제가 없습니다.

그래서 내 질문 : 나는 무엇을해야합니까?

거기에서 할 수 있는 일이나 조언을 해줄 수 있는 일이 있습니까?

나는 그들에게 정말 감사할 것입니다.


문안 인사


귀도 G****

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Primus.011,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제로 유감입니다.

결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서 단독으로 관리하는 것이 아님을 이해해 주시기 바랍니다. 라이선스 기관, 지리적 위치, 지불 제공자와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 입금 가능한 결제 수단이 있었다고 해서 반드시 출금이 되는 것은 아니며 언제든지 중단할 수 있습니다. 불행히도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.

상금을 인출할 수 있는 다른 방법에 대한 정보를 받으셨다면 조언을 부탁드립니다.


가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라


귀하의 빠른 메시지와 주제를 처리해 주셔서 감사합니다.

아니요, Unislot에서 대체 출금 방법에 대한 정보를 받지 못했습니다.

하지만 결제수단으로 은행송금도 하셨던 걸로 기억합니다.

나는 단지 돈을 위해 일주일을 기다리고 싶지 않았다.

지금 2주 넘게 Rapid로 이적을 기다리고 있어요 🙈

Unislots의 끝에서 두 번째 이메일에서 그들은 지불을 시작했지만 Rapid에 기술적인 문제가 있다고 말했습니다.

어제 Rapid를 통해 Slotwolf에서 €300를 지불했고 즉시 내 계정으로 이체되었기 때문에 말도 안되는 소리입니다.

어떻게 해야 하나요?

출금을 취소하고 은행 송금으로 출금을 시도해야 하나요?

귀하의 피드백에 미리 감사드립니다


문안 인사


귀도 G****

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해주신 Primus.011님, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,


메시지를 보내주셔서 감사합니다.

방금 결제가 처리되었다는 이메일을 받았습니다.

돈이 마침내 도착하는지 봅시다.

도움을 주셔서 다시 한 번 감사드립니다.


귀도 G****

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, Primus.011,

이제부터 문제 해결을 도와드리겠습니다.

좋은 소식! 귀하의 마지막 정보와 관련하여 - 카지노에서 귀하의 인출을 처리하는 데 영업일 기준 며칠을 제공하겠습니다.

당신이 당신의 지불을받을 경우 우리에게 알려주십시오. 성공적인 철회 또는 업데이트에 대한 확인이 있을 때까지 불만 사항을 계속 공개하겠습니다. 다음 주 말(금요일)까지 입금이 은행 계좌에 입금되지 않으면 카지노에 연락을 시도하겠습니다.

곧 연락을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,


나는 돈을 받았다.

그것은 모두 매우 빨리 일어났습니다.

감사합니다


귀도

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공공의
공공의
2 년 전
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Casino Guru 불만 해결 센터를 확인하고 이용해 주셔서 감사합니다. Primus.011. 자금을 받으셨다니 정말 기쁩니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 귀하의 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다. 이런 일이 발생하지 않기를 진심으로 바라지만 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 앞으로 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

친애하는,

Branislav, Casino.guru

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