홈 화면컴플레인Universal Slots Casino - 플레이어가 보증금 환불을 요청했습니다.

Universal Slots Casino - 플레이어가 보증금 환불을 요청했습니다.

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블랙 포인트: 656

양: €5,000

Universal Slots Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.05.20 | 해결되지 않은 : 2020.06.11
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

4 년 전
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스위스 플레이어가 도박 문제로 인해 보증금 환불을 요청했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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좋은 날,


카지노 그룹 Universal Slot Group은 5000 유로의 이익을 유지했습니다.

이유 : 내 도박 중독에 대한 정보.

내 도박 중독에 대한 정보가 있기 때문에 카지노는 이익을 취소했습니다. 그러나 이용 약관에서 아무것도 찾을 수 없습니다.


또한 Wills Casino는이 사실을 결코 알지 못했습니다. 이 정보는 자매 Casino Universal Slot 및 Gudar Casino에 제공되었습니다.

2019 년 3 월에 카지노 그룹에 도박 중독에 대해 알 렸습니다.


불행히도 Stella Casino와 W Casino의 계좌는 개설되었으며 1000 유로가 넘는 예금이 허용되었습니다. 이러한 계정이 차단되지 않은 이유를 물었을 때 카지노가 연결되지 않았다고합니다.


카지노에서 Stella Casino와 W Casino의 환불을 기대합니다.


친절한 안부

도마

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공공의
공공의
4 년 전
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바젤님께,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 한 번에 하나의 환불 요청을 처리하겠다고 알려드립니다.

우선, Universal Slots Casino https://universalslots.net/ 에서 환불을 받고 싶다는 것을 확인해 주시겠습니까?

둘째, 2019 년 3 월에 도박 문제로 인해 계정 폐쇄를 요청한 경우 관련 카지노 그룹으로부터 확인을 받았습니까? 전달 된 커뮤니케이션에서 그것을 간과하면 유감입니다.

가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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좋은 날


카지노 그룹 (Universasslot 및 WCasino)에 의해 입금 된 모든 보증금의 환불이 예상됩니다.


나는 확인을하지 않았다.

중요 : 블록을 전체 카지노 그룹에 보냈습니다. Wills Casino가 Universalslot 그룹으로 보낸이 이메일에 액세스 할 수 있다는 사실로 인해, 귀하는 내 잠금을 수신 한 것으로 확인되었습니다. 그러나 내 계좌는 차단되지 않고 입금이 허용되었습니다. 판매 대금이 취소되었습니다. 진심으로 당신

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공공의
공공의
4 년 전
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빠른 답변 감사합니다. 이제 귀하의 불만을 동료 동료 Matej에게 전달하여 귀하의 도움을받을 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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바젤님께

나는 카지노 측의 정보가 없으면 아무것도 할 수 없다는 것을 두려워합니다 (특히 자기 배제에 대한 확인을 지키지 않은 경우 (항상 보관하는 것이 좋습니다)).


이 경우 Universal Slot Casino 담당자에게 손을 줘서 무슨 일이 있었는지 설명하고 싶습니다.


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공공의
공공의
4 년 전
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카지노 제외를 제거했습니다. 나는 그들에게 내 이메일을 보냈다. 카지노는 이메일 수신을 확인하지 않았지만 이제 추출을 Wills Casino에 보냈습니다. 따라서이 카지노 그룹에 정보가 제공됩니다. 필요한 게 있으면 알려주세요. 진심으로 당신

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공공의
공공의
4 년 전
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이 불만에 대한 답변을 Universal Slots Casino에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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불행히도 카지노는 반응이 없습니다. Skype를 통해 답변을 얻으려고했지만이 채널도 실패했습니다.


Basel999 / Thomas는 책임있는 도박 정책에 대해 불만을 제기 한 역사를 가지고 있지만,이 경우 합법적 인 것으로 보이며, 카지노 측으로부터 올바른 답변이 없으면이 불만을 "해결되지 않음"으로 종료하기로 결정했습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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