노바스코샤의 플레이어는 요청하지 않았는데도 계정이 비활성화된 것을 발견했습니다. 채팅과 이메일을 통해 문제를 해결하려고 시도했지만 답변을 받지 못했고 계정에서 상당한 금액의 자금을 액세스하거나 인출할 수 없었습니다.
며칠 동안 이 카지노를 사용했는데 어젯밤부터 로그인을 시도하면 "귀하의 요청으로 인해 귀하의 계정이 비활성화되었습니다"라는 메시지가 나타납니다.
이 일이 일어나기 전까지 저는 이 카지노와 한 번도 연락을 주고받은 적이 없습니다. 저는 비활성화를 요청하지 않았습니다.
이 문제를 알아내기 위해 서신을 시도했을 뿐입니다. 채팅이나 이메일로는 아무 소용이 없습니다. 플레이어 계정에 사용하거나 인출할 수 없는 상당한 금액이 있습니다.
친애하는 Chudsexington,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Universal Slots Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스