홈 화면컴플레인Universal Slots Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

Universal Slots Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

자동 번역:

양: Can$200

Universal Slots Casino
제출: 2024.11.05 | 해결 : 2024.11.21
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

번역

노바스코샤의 플레이어는 요청하지 않았는데도 계정이 비활성화된 것을 발견했습니다. 채팅과 이메일을 통해 문제를 해결하려고 시도했지만, 그는 답변을 받지 못했고 자신의 계정에 있는 상당한 금액의 자금을 접근하거나 인출할 수 없었습니다. 그의 불만은 불만 처리 팀에서 처리했고, 자금이 반환되었다는 것이 확인되었습니다. 카지노 담당자는 카지노가 서비스를 거부할 권리가 있다고 말했고, 그 당시에는 추가 지원이 필요하지 않다는 결론으로 이어졌습니다. 이 사건은 해결된 것으로 표시되었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

며칠 동안 이 카지노를 사용했는데 어젯밤부터 로그인을 시도하면 "귀하의 요청으로 인해 귀하의 계정이 비활성화되었습니다"라는 메시지가 나타납니다.


이 일이 일어나기 전까지 저는 이 카지노와 한 번도 연락을 주고받은 적이 없습니다. 저는 비활성화를 요청하지 않았습니다.


이 문제를 알아내기 위해 서신을 시도했을 뿐입니다. 채팅이나 이메일로는 아무 소용이 없습니다. 플레이어 계정에 사용하거나 인출할 수 없는 상당한 금액이 있습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

친애하는 Chudsexington,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Universal Slots Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 귀하께서 카지노를 이용하신 지 얼마나 되셨고, 정확히 언제 계정이 차단되었는지 알려주시겠습니까?
  • 계정이 차단된 사실을 어떻게 알게 되셨나요?
  • 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
  • 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?
  • 카지노와의 문제에 대한 의사소통을 저에게 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 제 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스


자동 번역:
공공의
공공의
번역

저는 10월 30일에 가입했어요.


10월 4일 밤에 내 계정이 차단된 것을 알았습니다.


나는 보너스를 사용하지 않는다. 나는 슬롯을 하고 있었다.


자동 번역:
공공의
공공의
번역

친애하는 Chudsexington,

카지노로부터 설명이나 정당한 이유를 들었나요?

이전에 계정 확인을 완료한 적이 있나요?

자동 번역:
개인적인
개인적인
번역
민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
번역

카지노에서 내 이메일 주소를 잘못 사용하여 E-transfer 출금을 처리했습니다.


스크린샷을 추가하겠습니다. 이전에 여러 번 올바른 이메일로 보냈기 때문에 동일한 이메일이 아닙니다. 증거도 추가하겠습니다.


그들은 90분 동안 문제 해결을 한 후 작동하지 않는 새로운 사용자 이름이 있다고 말했습니다. 더 이상은 없습니다. casinoguru가 개입하여 도와야 합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

Chudsexington, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

돈은 저에게 보내졌지만 계정 폐쇄에 대한 이유는 제공되지 않았습니다. 이 카지노에 도박 문제에 대해 알리지 않았습니다. Casinoguru는 이 문제에 대한 관련 지원을 제공하지 않았습니다. 저는 귀사의 서비스를 추천하지 않을 것입니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

친애하는 Chudsexington,

저는 카타리나이고, 귀하의 불만 사항을 처리하는 일을 맡았습니다.

귀하께서 이전에 보내주신 메시지와 관련하여, 귀하께서 이미 자금을 수령하셨을 것으로 생각되며, 따라서 현재로서는 더 이상의 지원이 필요하지 않습니다.

Universal Slots Casino는 다른 모든 시설과 마찬가지로 고객에게 서비스를 거부할 권리가 있으며, 그러한 상황에서는 할 수 있는 일이 거의 없습니다. 이것이 귀하에게 불편을 끼칠 수 있다는 것을 이해하지만, 귀하의 선호도에 더 잘 맞는 다른 게임 옵션을 찾으려면 당사 웹사이트를 탐색해 보시기를 권장합니다.

귀하의 자금이 반환되어 기쁘고 이제 이 사건이 해결되었으므로 사건을 종결하려고 합니다.

모두 제일 좋다,

카타리나

자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요