노바스코샤의 플레이어는 요청하지 않았는데도 계정이 비활성화된 것을 발견했습니다. 채팅과 이메일을 통해 문제를 해결하려고 시도했지만, 그는 답변을 받지 못했고 자신의 계정에 있는 상당한 금액의 자금을 접근하거나 인출할 수 없었습니다. 그의 불만은 불만 처리 팀에서 처리했고, 자금이 반환되었다는 것이 확인되었습니다. 카지노 담당자는 카지노가 서비스를 거부할 권리가 있다고 말했고, 그 당시에는 추가 지원이 필요하지 않다는 결론으로 이어졌습니다. 이 사건은 해결된 것으로 표시되었습니다.
며칠 동안 이 카지노를 사용했는데 어젯밤부터 로그인을 시도하면 "귀하의 요청으로 인해 귀하의 계정이 비활성화되었습니다"라는 메시지가 나타납니다.
이 일이 일어나기 전까지 저는 이 카지노와 한 번도 연락을 주고받은 적이 없습니다. 저는 비활성화를 요청하지 않았습니다.
이 문제를 알아내기 위해 서신을 시도했을 뿐입니다. 채팅이나 이메일로는 아무 소용이 없습니다. 플레이어 계정에 사용하거나 인출할 수 없는 상당한 금액이 있습니다.
친애하는 Chudsexington,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Universal Slots Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
저는 10월 30일에 가입했어요.
10월 4일 밤에 내 계정이 차단된 것을 알았습니다.
나는 보너스를 사용하지 않는다. 나는 슬롯을 하고 있었다.
카지노에서 내 이메일 주소를 잘못 사용하여 E-transfer 출금을 처리했습니다.
스크린샷을 추가하겠습니다. 이전에 여러 번 올바른 이메일로 보냈기 때문에 동일한 이메일이 아닙니다. 증거도 추가하겠습니다.
그들은 90분 동안 문제 해결을 한 후 작동하지 않는 새로운 사용자 이름이 있다고 말했습니다. 더 이상은 없습니다. casinoguru가 개입하여 도와야 합니다.
Chudsexington, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
돈은 저에게 보내졌지만 계정 폐쇄에 대한 이유는 제공되지 않았습니다. 이 카지노에 도박 문제에 대해 알리지 않았습니다. Casinoguru는 이 문제에 대한 관련 지원을 제공하지 않았습니다. 저는 귀사의 서비스를 추천하지 않을 것입니다.
친애하는 Chudsexington,
저는 카타리나이고, 귀하의 불만 사항을 처리하는 일을 맡았습니다.
귀하께서 이전에 보내주신 메시지와 관련하여, 귀하께서 이미 자금을 수령하셨을 것으로 생각되며, 따라서 현재로서는 더 이상의 지원이 필요하지 않습니다.
Universal Slots Casino는 다른 모든 시설과 마찬가지로 고객에게 서비스를 거부할 권리가 있으며, 그러한 상황에서는 할 수 있는 일이 거의 없습니다. 이것이 귀하에게 불편을 끼칠 수 있다는 것을 이해하지만, 귀하의 선호도에 더 잘 맞는 다른 게임 옵션을 찾으려면 당사 웹사이트를 탐색해 보시기를 권장합니다.
귀하의 자금이 반환되어 기쁘고 이제 이 사건이 해결되었으므로 사건을 종결하려고 합니다.
모두 제일 좋다,
카타리나
