러시아의 플레이어는 80달러를 입금하고 모든 베팅 요건을 충족했으며 출금을 요청했습니다. 검증을 통과했음에도 불구하고 카지노는 플레이어가 여러 계정을 보유하고 있다는 이유로 모든 상금을 취소했지만 플레이어는 이를 거부했습니다. 우리는 카지노에 연락했지만 우리의 메시지에 응답하지 않았기 때문에 불만 사항은 해결되지 않았습니다.
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Unlim Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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블랙 포인트: 260
양: ₮2,835
Unlim Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.3
Unlim Casino의 안전 지수는 6.3(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
불확실한 경우, 수동적 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 2023년 11월 3일에 보너스 코드와 함께 80$를 입금했고 모든 베팅 요건을 충족했습니다. 그런 다음 출금 요청을 하고 확인을 통과했지만 다른 계정이 있다고 주장하면서 모든 상금을 취소했습니다. 그런데 그게 내가 가진 유일한 계정이에요.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Adinurtop 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
- 우리는 카지노에 연락하여 뒷받침할 증거를 요청할 것입니다. 그러나 그렇게 하기 전에 귀하가 아는 한 귀하의 가족이나 이웃 중 다른 사람이 동일한 계정에서 계좌를 개설했을 가능성이 있는지 조언해 주시겠습니까? IP 주소나 장치를 귀하의 것으로 사용하시겠습니까, 아니면 귀하의 이메일 주소를 사용하시겠습니까?
- 과거에 이 카지노에서 인출을 받은 적이 있습니까?
- 이전에 계정이 확인되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 페트로넬라!
누군가가 내 이메일, 데이터 또는 인터넷 연결을 사용하여 계정을 만들 가능성은 없다고 생각합니다.
나는 이 카지노에서 인출을 받은 적이 없습니다
출금 과정에서 요청한 대로 계정을 확인했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 adinurtop에게 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 adinurtop 님,
방금 귀하의 사례를 검토한 결과 귀하의 자금 압수 문제로 인해 어려움을 겪고 있다는 소식을 듣고 안타깝게 생각합니다. 카지노에 연락해서 도와드리겠습니다. 그들이 응답하면 어떤 조치를 취할 수 있는지 살펴보겠습니다.
Unlim Casino님께, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만사항 해결에 참여해 주시길 바랍니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 플레이어가 여러 계정을 만들었다고 비난한 근거를 구체적으로 알려주시겠습니까?
뒷받침할 증거가 있는 경우 언제든지 내 이메일 natalia.b@casino.guru 로 보내주세요.
나는 당신의 의견을 기대하고.
감사합니다.
나탈리아
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Adinurtop 님,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 그동안 Curacao Gaming Authority( complaints@gaminglicences.com )에 연락하여 불만사항을 제출하시기 바랍니다. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 제출할 수 있는 경우 응답 방법을 알려주시기 바랍니다( natalia.b@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
나탈리아
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공공의
공공의
11 개월 전
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언림카지노 측의 요청으로 해당 민원을 재개하였습니다. 저희는 이번 사건이 한 번 더 해결될 수 있는 기회를 드리고, 양측 당사자 모두가 만족스러운 결론을 내릴 수 있도록 돕고 싶습니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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우리는 카지노 측에 이 불만사항에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만사항은 '해결되지 않음'으로 종료되며 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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