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플레이어는 장기간의 인출 지연을 경험합니다.

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양: $7,998

casino zeus
제출: 2023.07.19 | 종결 : 2023.08.07
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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아르헨티나 출신의 플레이어는 카지노에서 보류 중인 인출을 처리하기 위해 한 달 넘게 기다리고 있습니다. 그가 손을 내밀었음에도 불구하고 카지노는 그에게 더 오래 기다리라고 계속 재촉합니다. 플레이어는 우리의 질문과 의견에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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출납원은 사라졌고 카지노는 내 지불을 처리하기 위해 한 달 전에 나에게 연락하겠다고 약속했습니다. 그리고 연락할 때마다 계속 기다리라고만 합니다.

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친애하는 ju4n230님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 제가 상황을 완전히 이해했는지 확인하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

카지노 웹사이트 링크를 알려주시겠습니까? Casino Zeus가 아직 우리 데이터베이스에 없는 것 같습니다.

카지노에서 얼마나 오래 게임을 했습니까?

KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠습니까?

갑자기 사라진 계산원의 역할이 무엇인지 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는

베로니카

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casinozaus.com


나는 1년 동안 그 플랫폼에서 놀고 있어

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이전에 인출에 성공한 적이 있습니까?

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ju4n230 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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