친애하는 ju4n230님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 제가 상황을 완전히 이해했는지 확인하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노 웹사이트 링크를 알려주시겠습니까? Casino Zeus가 아직 우리 데이터베이스에 없는 것 같습니다.
카지노에서 얼마나 오래 게임을 했습니까?
KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠습니까?
갑자기 사라진 계산원의 역할이 무엇인지 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는
베로니카
Dear ju4n230,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand the situation completely.
Could you please provide me with the link to the casino’s website? It seems that Casino Zeus is not in our database yet.
How long have you been playing in the casino?
Could you please advise if you passed the KYC verification?
Can you please explain in more detail what is the role of the cashier who disappeared suddenly?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
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